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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
888 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation depuis 4jours mais après des essais concluant nous rassure et nous donne confiance
Jeanclaude - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Claude et merci pour la confiance que vous accordez à notre service de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rapidité de l’intervention après la demande de rdv
Explications claires du dispositif
Vivianne - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 30 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Vivianne et merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personne très à l’écoute pour l’installation de l’appareil chez mon papi , explications très claires et mise en route rapide merci bcp
Audrey - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Audrey et merci pour votre retour d'expérience sur l'installation de notre service de téléassistance. Nous restons à votre écoute, et celle de votre papi, pour toute information complémentaire. Belle journée !
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je connaissais ce dispositif et suite à une chute de ma mère sans gravité heureusement , j’ai décidé avec ma sœur de me renseigner.
Nous avons été très bien conseillées et sommes soulagées de la savoir en sécurité.
Christine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Christine et merci pour votre témoignage. Vous pouvez compter sur nos équipes, disponibles de jour comme de nuit sur notre centre de téléassistance, pour venir en aide à votre maman en cas de problème. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
La mise en place ok
Pour l’instant pas besoin d’utilisation du service
On espère pas s’en servir mais on est rassuré
Denis - Aidant
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Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Denis et merci pour votre retour sur l'installation de notre service de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rapidité et efficacité.Installateur charmant.une mise en service rapide et des essais très satisfaisants
David - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour David et merci pour votre sympathique commentaire sur notre installateur. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très bon contact.
Je n’ai pas de problème
Ginette - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci pour votre commentaire sur notre service. Nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle fin de journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Le côté positif est l installation à domicile avec mise en situation, des bons conseils … joignabilite, sérieux
Efficace
Valerie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 18 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Valérie et merci pour votre commentaire sur la prestation de notre installateur téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rapidité efficacité et écoute. Aucun points négatifs à ce jour à signaler.
Le fonctionnement est excellent a recommander !
Christelle - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Christelle et merci pour votre commentaire. Sachez qu'avec notre offre de parrainage, si votre proche abonné à notre service de téléassistance nous recommande à une autre personne, chacun d'entre eux bénéficiera d'un mois gratuit. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
nous sommes satisfait du service rendu!( pour l’installation) il n'y a que trop peu de temps que nous l'avons pour pouvoir émettre un autre jugement!
Danielle - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Danielle, nous vous remercions pour votre première impression sur notre prestation. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène de Filien ADMR