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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 200 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
666 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 19 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Explications très claires. Bienveillance et écoute de la part du professionnel.
Alain - Aidant
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Déposé le 13 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Alain et merci s'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installatrice très sympathique qui explique bien !!
Jacques - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 13 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Jacques et merci pour votre sympathique témoignage que je ne manquerai pas de faire parvenir à l'installatrice téléassistance ADMR de votre commune. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 25 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Entièrement satisfaite de l’Admr et de ses conseils, prestations et disponibilité des intervenants. Arrangeant et à l’écoute
Marie-Laure - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 7 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Laure et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 26 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien expliqué par téléphone pour l’installation livraison très rapide
Veronique - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Véronique et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 26 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Efficacité. Clarté des explications.
Sympathie. Essais concluants.
Elisabeth - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Novembre 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Elisabeth et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 26 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très réactifs suite à cette demande faite à distance pour une personne bloquée chez elle et isolée
Fabienne - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Fabienne et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que notre service de téléassistance convienne à vos attentes et à celle de la personne abonnée. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 26 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Personne ayant fait l’installation compétente et efficace. Également aimable et répondant aux questions posées
Paule - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallation
Déposé le 6 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Paule et merci pour votre sympathique témoignage que je ne manquerai pas de faire parvenir à l'installatrice téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 26 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien, bonne écoute et bonne réactivité
L’appareil a été livré dans les temps
Pierre - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Pierre et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre prestation de téléassistance. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 26 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
L’installation a été parfaite
J’ai déjà eu une personne qui m’a téléphoné pour savoir si tout allait bien , d’autant plus qu’elle m’a bien précisé de ne pas hésiter à appeler Filia au cas où j’aurais n’importe quel problème.
L’accueil est parfait et très rassurant. Je me sent vraiment en sécurité avec mon bracelet sur le bras.
Renee - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 6 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Renée et merci infiniment pour votre témoignage. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L'installateur a très bien présenté le produit, et donné toutes les explications nécessaires au bon fonctionnement de la téléassistance.
Gerard - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 1 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Gérard et merci pour votre sympathique témoignage sur la prestation de l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication