La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
4,5/5
303 avis

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7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse

Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 200 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés.

303 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 2 jours
Questionnaire : Aidant
Installation bien passée. Explications claires et essai concluant
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Points forts :
AccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Bernadette et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 2 jours
Questionnaire : Aidant
Très bon contact avec la personne responsable ! Parfait
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle et merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de faire parvenir votre avis au Responsable installateur téléassistance de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
4/5
Avis garanti
Il y a 3 jours
Questionnaire : Aidant
Ma mère vient d’avoir un bracelet de télé assistance. Cela fait huit jours. Pour le moment elle s’en accommode sans problème. L’explication a été très bonne, Et nous vous en remercions
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Emile et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Votre satisfaction et celle de votre maman sont notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 3 jours
Questionnaire : Aidant
Une dame très gentille et très à l'écoute, un rendez-vous pour l'installation très rapide. Très satisfait du service
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Sandrine et merci pour votre sympathique témoignage sur la prestation de la Responsable installatrice téléassistance de votre commune. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 4 jours
Questionnaire : Aidant
Monsieur très professionnel, bonne installation Content
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Carole et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis que nous ne manquerons pas de faire parvenir au Responsable installateur téléassistance ADMR de votre commune ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 4 jours
Questionnaire : Aidant
L'accueil au téléphone est agréable et l'équipe est efficace
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Élisabeth et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur le professionnalisme de nos équipes téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 4 jours
Questionnaire : Aidant
L’installation s’est bien passée les personnes en lignes sont professionnelles
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Claudine et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre prestation de téléassistance. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 4 jours
Questionnaire : Aidant
Trop tôt pour avoir un avis. Nous sommes très heureux d’avoir à domicile cet appareil , si mon mari venait à tomber, perte d’équilibre. Cela soulage , ainsi que la montre. Merci et cordialement.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Odette et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 4 jours
Questionnaire : Abonné
Trop tôt pour avoir un avis. Nous venons juste de le recevoir. Plus tard. Merci pour cette sécurité et ce soulagement d’avoir votre appareil dans notre maison .
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Claude et merci pour votre sympathique retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
3/5
Avis garanti
Il y a 4 jours
Questionnaire : Abonné
Pas reçu le modèle demandé.
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Marguerite et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je suis navrée de constater que notre prestation ne vous donne pas entière satisfaction. Après avoir consulté votre dossier personnel, je ne constate pas de réclamation de votre part sur ce sujet. Je fais donc remonter votre retour à nos équipes qui ne manqueront pas de vous contacter dans la journée. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR