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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 200 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
587 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Aujourd'hui
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Professionnalisme de la personne qui nous l’a installé
Dominique - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Dominique et merci pour votre sympathique témoignage que je ferai parvenir à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Aujourd'hui
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait !! Une équipe agréable et surtout réactive.
Miguel - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Miguel et merci pour votre sympathique retour. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 1 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installer depuis une semaine les correspondants très gentils et à l’écoute lors de l’installation
Pascale - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Pascale et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 1 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonjour oui satisfait de installation
MF bonne soirée
Franck - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Franck et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 1 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Christian à été à la hauteur comme toujours et il a garder son professionnalisme
Michel - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Michel et merci pour votre sympathique retour que nous ne manquerons pas de faire parvenir à l'installateur téléassistance de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 2 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rien à redire sur la réactivité après la chute.
Appel rapide des pompiers afin une bonne prise en charge de l’intéressé.
Excellent
Thierry - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 1 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Thierry et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 7 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très satisfaite puisque maman a chuté très peu de temps après l’installation, grâce au détecteur de chute la famille a été avertie très vite
Joelle - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Septembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Joëlle et merci pour votre retour. La sécurité de votre maman, sa satisfaction et la vôtre sont au cœur de nos priorités. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 8 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Pour l’instant, nous sommes très contents de la façon dont s’est déroulée l’installation. Et l’accueil des personnes au téléphone. Maintenant nous attendons de voir à l’usage. Merci à toute l’équipe.
Madame S et sa fille
Raymonde - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 25 Septembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Raymonde et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous vous invitons à faire des appels régulièrement vers notre centre d'écoute de façon à vous familiariser avec votre nouveau dispositif. Ainsi, vous aurez le réflexe de vous en servir en cas de besoin. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 8 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’installation a été par une personne très compétente, serviable et très agréable
Les explications ont été claires et de nombreux tests on été faits
Joao - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 25 Septembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Joao et merci pour votre sympathique retour. Je ferai parvenir votre témoignage à l'installatrice téléassistance de votre commune, sans faute ! Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 8 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Tres pedagogue!
Les essais concluants
Et surtout beaucoup de bienveillance!
Merci
C’est parfait!
Nathalie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 25 Septembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Nathalie et merci infiniment pour votre témoignage. Je ne manquerai pas de le faire parvenir à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication