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Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
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894 avis
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Téléphone03 29 86 77 77
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Adresse

7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse

Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.

894 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 5 jours
Questionnaire : Abonné
Rapide avec un intervenant très sympathique et efficace
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Monique et merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite de notre service de téléassistance et de son installation ? Nous restons disponibles 24h/24 si vous avez la moindre question et vous souhaitons une belle journée ?
Lara - Assistante communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 5 jours
Questionnaire : Aidant
Les deux dames ont été très bienveillantes et professionnelles (accueil téléphonique et installation)
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Danielle et merci pour votre excellente note ? Nous faisons part de votre commentaire aux personnes intervenues lors de l'installation de votre téléassistance. Passez une agréable journée ?
5/5
Avis garanti
Il y a 6 jours
Questionnaire : Aidant
Personne très agréable à donner beaucoup d’explications sur le produit.et félicitations à cette dame pour son bénévolat au prêt des personnes qui sont devenues faible
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Christophe, Un grand merci pour ce retour ? Nous faisons suivre votre commentaire à la personne venue vous installer notre service de téléassistance et vous souhaitons et excellente journée ?
4/5
Avis garanti
Il y a 6 jours
Questionnaire : Abonné
Pour l’instant je ne peux pas trop répondre, car heureusement j’en ai pas eu besoin, mais les essais ont été concluant
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Bernard et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.? N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question sur la téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée ?
Lara - Assistante communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 6 jours
Questionnaire : Aidant
Très clair dans les explications, matériel adapté, c’est parfait
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Anne et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que notre service de téléassistance vous convient parfaitement. ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée ?
Lara - Assistante communication et marketing
4/5
Avis garanti
Il y a 7 jours
Questionnaire : Abonné
Je n’ai encore pas utilisé Filien
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Claude et merci pour votre retour. Dans ce cas, nous vous invitons à faire un appel d'essai, voire plusieurs. Nos équipes téléassistance seront toujours ravies de vous répondre. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 13 jours
Questionnaire : Aidant
La personne qui est venue faire l’installation nous a bien expliqué le fonctionnement ; c’était très clair.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Simone et merci pour votre sympathique témoignage sur la prestation de l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 13 jours
Questionnaire : Aidant
Une bonne explication de l'installation...
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Points forts :
AccompagnementSécurité
Réponse du professionnel :
Bonjour Brigitte et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 13 jours
Questionnaire : Abonné
L’installation s’est bien déroulée. 2 remarques cependant : - le matériel reçu est presque identique à celui décrit sur les documents techniques ; ça peut occasionner une confusion chez des personnes âgées si elles devaient se débrouiller seules pour l’installer. - les notices d’installation sont trop longues et assez confuses. Elles gagneraient à être simplifiées .
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsInstallationTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Monique et merci pour votre retour. Vos remarques sont bien remontées dans nos services qui n'hésiteront pas à en tenir compte. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 13 jours
Questionnaire : Abonné
PARFAIT RAPIDE FACILE
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Louis et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène - Responsable communication