La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
4,5/5
767 avis
Lire la vidéo

Contact

Téléphone03 29 86 77 77
Nous contacter

Adresse

7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse

Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 200 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.

767 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 10 jours
Questionnaire : Aidant
Excellente prestation. Merci
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Bernard et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 10 jours
Questionnaire : Abonné
Bénévole compétent et rapide.
En savoir plus
Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Nicole et merci pour votre retour que je ne manquerai pas de faire parvenir à l'installateur téléassistance de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 10 jours
Questionnaire : Aidant
Première étape : l’installation. Très bon contact avec le bénévole qui a procédé l’installation. Tout s’est bien déroulé. Merci à lui.
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Véronique et merci pour votre sympathique message que nous ne manquerons pas de faire parvenir à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 10 jours
Questionnaire : Aidant
Prestation parfaite merci
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Sandrine et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 11 jours
Questionnaire : Aidant
L’appareil vient d’être installé. Par contre très bonnes explications de la personne qui est intervenue lors de l’installation
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Christian et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la prestation de l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 11 jours
Questionnaire : Aidant
Ravi de l’intervention rapide et efficace. Il faut juste s’assurer que la personne qui remplit les contrats, là c’était un bénévole de l’ADMR de Lisle Sur Tarn, écrivent bien chaque numéro. Vous n’avez pas pu joindre la deuxième personne car les numéros étaient mal écrit sur le contrat.
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte votre remarque. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 11 jours
Questionnaire : Aidant
Pour le moment pas de chute donc c’est parfait
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Christiane et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 11 jours
Questionnaire : Aidant
Personnel compétent et aimable
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Françoise et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 11 jours
Questionnaire : Aidant
Fiabilité et simplicité du dispositif Qualité des informations transmises Amabilité de la professionnelle lors de l installation Un seul point critique : le tarif mensuel
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Denise et merci pour votre retour très détaillé. En ce qui concerne le tarif, je me permets de vous rappeler que vous bénéficiez d'un crédit d'impôt de 50% qui divise le coût de l'abonnement par deux, que vous soyez imposable ou non. En complément, notre service peut être pris en charge dans le cadre de l'APA ou de la PCH. En espérant que mes réponses aient répondu à vos interrogations. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 11 jours
Questionnaire : Aidant
Installation très facile. L’assistance répond rapidement. Très satisfaite.
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Jennyfer et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication