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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
884 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bon contact
Efficacité
Réactivité
Personnel très à l’écoute du patient
Claudine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Juillet 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Claudine et merci pour votre retour. Nos équipes sont à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très contente de l’installation.
Dès le premier jour, tout fonctionnait après 2 appels effectués par inadvertance.
Martine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Martine et merci pour votre retour. En effet, n'hésitez pas à inviter votre proche abonné à notre service de téléassistance à déclencher quelques appels une fois de temps en temps. Ceci lui permettra de se familiariser avec son dispositif. Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre écoute.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Excellente prestation avec de très bonnes explications
Martine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Martine et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes sont à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je suis satisfaite du matériel et surtout de l’ écoute de la dame bénévole , souriante et disponible . Je sais que je serai plus sereine de laisser mon mari tt seul .
Marie-France - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-France et merci pour votre sympathique retour sur la prestation de l'installatrice téléassistance ADMR de votre commune. Nous ne manquons pas de lui faire parvenir. Nos équipes sont ravies de vous accompagner au quotidien et restent à votre disposition pour toute information complémentaire.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Ma mère a bénéficié d’une installation rapide. Le matériel est simple à utiliser et le contact avec filien est aisé
Jeanne-Claudia - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Juillet 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Jeanne-Claudia et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personnel très compétent pour l’installation.
Il a été très à l’écoute de la personne concernée par la téléassistance et nous a donné beaucoup d’explications
Patricia - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Patricia et merci infiniment pour votre sympathique témoignage sur la prestation de l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Excellent service personnel très compétent et professionnel.
Jeanpierre - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 10 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Pierre et merci pour votre très bonne appréciation de notre service de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
J’ai n’ai rien à dire en particulier
Mariehelene - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 10 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Hélène et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation conforme aux renseignements reçus par personne agréables et compétentes. Bravo.
Henri - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 9 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Henri et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation parfaitement réalisée , les explications étaient très claires.
Bruno - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 4 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Bruno et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication