Lire la vidéo
Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
869 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Je suis satisfaite de la prestation.
Tout s’est passé comme d’habitude !
Michele - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 17 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Michèle et merci pour d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Satisfaite du service
Blandine - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 17 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Blandine et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfzit rien a dire
Tout est clair je n ai rien d autre a dire
Mireilles - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Juillet 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Mireille et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis et cette excellente note ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Contact facile et professionnel. L’Installateur de l’appareil a répondu à toutes nos questions.
Nous recommandons Filien.
Francoise - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Françoise et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de vous accompagner, vous et votre proche, au quotidien. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
On est grâce à votre équipe beaucoup moins seul je l’ai conseillé à tous mes amis du même âge ´Merci
Jeanpaul - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 11 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Paul et merci de nous recommander. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bon contact
Efficacité
Réactivité
Personnel très à l’écoute du patient
Claudine - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Juillet 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Claudine et merci pour votre retour. Nos équipes sont à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très contente de l’installation.
Dès le premier jour, tout fonctionnait après 2 appels effectués par inadvertance.
Martine - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Martine et merci pour votre retour. En effet, n'hésitez pas à inviter votre proche abonné à notre service de téléassistance à déclencher quelques appels une fois de temps en temps. Ceci lui permettra de se familiariser avec son dispositif. Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre écoute.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Excellente prestation avec de très bonnes explications
Martine - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Martine et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes sont à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je suis satisfaite du matériel et surtout de l’ écoute de la dame bénévole , souriante et disponible . Je sais que je serai plus sereine de laisser mon mari tt seul .
Marie-France - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-France et merci pour votre sympathique retour sur la prestation de l'installatrice téléassistance ADMR de votre commune. Nous ne manquons pas de lui faire parvenir. Nos équipes sont ravies de vous accompagner au quotidien et restent à votre disposition pour toute information complémentaire.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Ma mère a bénéficié d’une installation rapide. Le matériel est simple à utiliser et le contact avec filien est aisé
Jeanne-Claudia - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Juillet 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Jeanne-Claudia et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication