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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
884 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rapide d’installation et simple d’utilisation
Rodolphe - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Rodolphe et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Présentement le cas d’urgence ne s’est pas présenté . J’ai en tout cas une impression de sécurité pour ma mère, d’après ce que j’ai pu constater lors de la venue de la personne bénévole qui a procédé à l’installation avec beaucoup de professionnalisme et d’empathie, ainsi que lors des essais qui ont suivi.
Gerard - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Gérard et merci pour votre sympathique témoignage sur la prestation de l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
très réactif, mise en place rapide de la téléassistance. Contrôle de la bonne mise en place par essai du bracelet et contacte avec Filien ADMR.
Marie-Christine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Christine et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre prestation de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
2 bénévoles sont venus installer à la maison très agréables et sympathiques
Sylvie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Sylvie et merci pour votre sympathique témoignage sur la prestation de l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très sympa et à donner les informations très simplement
Sandra - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Janvier 2024
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Sandra et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation effectuée par une personne sympathique et à l’écoute
Simone - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Simone et merci pour votre retour. Votre satisfaction et celle de votre proche abonné à notre service sont nos priorités. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Professionnalisme des personnes qui ont effectués l'installation
Jean-Luc - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Luc et merci infiniment pour votre sympathique retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Sa se déclenche trot facilement
Patrick - Aidant
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Déposé le 29 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Patrick et merci pour votre retour. Effectivement, le déclenchement de l'appel est sensible afin de permettre aux personnes ayant des soucis de préhension de lancer un appel facilement. Rassurez-vous, votre proche abonné à notre service de téléassistance ne dérangera jamais nos équipes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne prestation
David - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour David et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien
Claudi - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Claudi et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication