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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
863 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
La communication est très claire et audible même à distance.
Les assistant(es) sont super aimables.
Très bien
Jean - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 17 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean et merci infiniment pour votre sympathique retour. Nos équipes téléassistance sont à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation rapide
Installateur très sympathique avec bonnes explications
Beatrice - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Béatrice et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
L'installation s'est très bien passée
Renee - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 17 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Renée et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très satisfait du service
Jean-Paul - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 17 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Paul et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre service de téléassistance. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Toujours disponible et agréable, même lorsque ce sont des appels accidentelles
Yannick - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Yannick et merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonjour, installation très récente, donc je ne peux pas donner d’avis sur l’appareil, en espérant ne jamais en donner.
En ce qui concerne l’intervenante de l’Admr, rien à redire tout a été très bien expliqué
Nathalie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécurité
Points faibles :
Conformité de l’offre
Déposé le 17 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Nathalie et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Excellente communication . La dame qui est intervenue est très douce.
Les tests se sont très bien passés , l équipe est très à l ecoute des demandes de la personne
Sophie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Sophie et merci pour votre sympathique témoignage sur la prestation de l'installatrice téléassistance de l'ADMR de votre commune. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Je suis très contente de mon bracelet que j’ai un peu customisé. Je n’oublie jamais de le porter. Il me rassure surtout en cette période de neige dans ma cour en pente. Bonne année à tous mes anges gardiens.
Martine - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 17 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Martine et merci d'avoir pris le temps de déposer votre sympathique avis. N'hésitez pas à lancer des appels de temps en temps, vos anges gardiens seront toujours ravis de vous répondre ! Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Je n’ai rien a dire sauf que jai souvent tendance a oublier de le mettre autour du cou
Et je dois faire attention de ne pas m’appuyer dessus
Isabelle - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 8 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle et merci pour votre retour. En effet, il est important de porter votre dispositif de téléassistance en permanence. Si cela peut vous aider à vous familiariser avec, n'hésitez pas à lancer des appels de temps en temps vers notre centre d'écoute. Nos opérateurs seront toujours ravis de vous répondre. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Oui
Lydie - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 8 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Lydie et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance sont à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication