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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
863 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Installation réussie
Yvette - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 29 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Yvette et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rien à signaler
Jean-Claude - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Claude et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bon contact avec le prestataire au téléphone et grande satisfaction quant à l'installation sur place par une personne très compétente et sympathique.
Annie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Annie et merci pour votre sympathique témoignage sur la prestation de l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très satisfait de vos services installateur super sympa et très professionnel
Thierry - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Thierry et merci pour votre sympathique témoignage que nous ne manquerons pas de faire parvenir à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
l'instalation est efficace et bien faite, tout est bien expliqué.
Josette - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 24 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Josette et merci pour votre retour, votre satisfaction est primordiale pour nos équipes téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Questionnaire : Aidant
La télé assistance est installée chez notre voisine: Mme G Marinette, nous sommes simplement enregistrés comme personne à appeler en cas de déclenchement de l’alarme, Cordialement
Me B B
Yves - Aidant
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Points faibles :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Yves et merci pour votre retour. En effet, nous sollicitons également l'avis des aidants de nos abonnés téléassistance car votre satisfaction est importante pour nous. Alors nous vous invitons à réévaluer votre note en cas d'échanges avec notre centre d'écoute. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très à l’écoute et très agréable pour les personnes âgés qui ont besoin
Merci
Olympe - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Olympe et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonjour je trouve que c est très intéressant pour les personnes âgées les enfants sont plus tranquille moin de soucis de leur proche
Joel - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Joël et merci d'avoir pris le temps de déposer votre témoignage. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je n’utilise Filien ADMR qu’en tant qu’intervenant pour des personnes âgées ayant un souci de santé.Je suis admiratif de la rapidité et du calme des personnes à l’accueil.
Andre - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour André et merci infiniment pour votre sympathique témoignage au sujet de la qualité d'accueil de nos équipes téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
peu de temps que l’installation a été faite . Temps attente assez long je trouve
Yvette - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Yvette et merci pour votre retour. En effet, le temps de réponse lors des essais faisant suite à l'installation de votre dispositif de téléassistance peut parfois être plus long, car nos équipes privilégient les appels d'urgence des abonnés au service. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication