Tavie offre ses services de téléassistance aux personnes âgées et résidences autonomie. La société est située à Latresne et Bayonne. Les délais d'installations sont de 24 à 48h sur simple appel téléphonique. Les contrats sont sans engagement de durée, remboursés à 50% par crédit d'impôts. Tavie propose une solution pour chaque type de situation (du bracelet d'alerte au contacteur pour personne handicapée, du transmetteur fixe au bipeur mobile avec GPS). Nos conseillers vous propose la solution la plus adaptée à votre situation.
89 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Service Client - aidant
Prise en charge rapide et efficace
Marie-Louise - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Déposé le 2 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Louise, Un grand merci de la part de toute l’équipe TAVIE pour ce retour ! Nous vous souhaitons une agréable journée !
Jessy - Responsable Suivi Client
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Service Client - aidant
Utilisation du service depuis de nombreuses années.
Matériel simple qui fonctionne, centre d'appel efficace, personnel sympathique à l'écoute des clients.
Je recommande.
Eugene - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Déposé le 2 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Eugène, merci infiniment d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre service. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos fidèles clients.
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Service Client - aidant
L'équipe est très accueillante que ce soit au téléphone ou à l'agence.
Les personnes sont patientes et prennent le temps de bien expliquer le fonctionnement des services qu'ils proposent.
L'installation du système chez mes parents a été rapide et s'est très passée.
Je recommande
Colette Et Pier - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Déposé le 27 Janvier 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour le temps que vous avez pris dans le partage de votre expérience avec nous.
Jessy - Responsable Suivi Client
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Service Client - aidant
Réactif lorsqu il y a un problème, ( même quand il s agit d une erreur) organisme sérieux .
Marie France - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Déposé le 26 Janvier 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-France, nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Jessy - Responsable Suivi Client
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Service Client - aidant
Bonne maitrise de leur produit et Excellente mise en confiance.
Salvatrice - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Déposé le 26 Janvier 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Salvatrice, Toute l’équipe TAVIE vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Une très bonne fin de journée.
Jessy - Responsable Suivi Client
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Service Client - bénéficiaire
Je suis très satisfaite de la téléassistance TAVIE et la recommande à des amis
Jeanine - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Déposé le 25 Janvier 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Jeanine, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un retour sur votre expérience avec TAVIE, nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos services ont pu satisfaire vos attentes.
Jessy - Responsable Suivi Client
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Service Client - aidant
Contact simple et vraiment très agréable. Installation et prise en main du matériel, bracelet ,box, coffre réalisée en 1 heure .
Marie Madeleine - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Déposé le 25 Janvier 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Madeleine, Toute l'équipe TAVIE vous remercie chaleureusement pour le temps que vous avez pris dans le partage de votre expérience avec nous.
Jessy - Responsable Suivi Client
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Service Client - aidant
professionnalisme du technicien qui est venu au domicile ainsi que de l'opérateur lors de l'essai
téléphonique.
Eliette - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Déposé le 24 Janvier 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Eliette, Un grand merci de la part de toute l’équipe TAVIE pour ce retour !
Jessy.
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Service Client - aidant
Très bon accueil - Explications claires lors de la prise de RV et lors de l'installation de l'appareil dont le fonctionnement est simple pour une personne âgée. Beaucoup d'empathie lors de l'installation.
Monique - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Déposé le 24 Janvier 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monique, toute l'équipe TAVIE vous remercie chaleureusement pour le temps que vous avez pris dans le partage de votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire.
Jessy.