Tavie offre ses services de téléassistance aux personnes âgées et résidences autonomie. La société est située à Latresne et Bayonne. Les délais d'installations sont de 24 à 48h sur simple appel téléphonique. Les contrats sont sans engagement de durée, remboursés à 50% par crédit d'impôts. Tavie propose une solution pour chaque type de situation (du bracelet d'alerte au contacteur pour personne handicapée, du transmetteur fixe au bipeur mobile avec GPS). Nos conseillers vous propose la solution la plus adaptée à votre situation.
89 avis
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Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - aidant
Je suis rassuré pour mes parents
Bernadette - Aidant
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 30 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Chère madame, nous sommes ravis de vous savoir rassurée. Au delà de la sécurité qu'elle apporte à la personne âgée, la téléassistance Tavie offre aussi certaine une tranquillité d'esprit aux proches aidants.
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - aidant
Installation rapide et efficace, de bons conseils donnés
Agnès - Aidant
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 3 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre intervention et vos premiers contacts avec notre équipe Tavie Téléassistance.
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Service Client - bénéficiaire
Je suis très contente d’avoir la téléassistance, c’est une sécutité pour moi.
Marie Rose - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Déposé le 1 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie Rose, nous sommes ravis de vous savoir rassurée grâce à notre service de téléassistance TAVIE. Tous nos opérateurs sont là, à votre écoute, à toute heure du jour ou de la nuit. Une simple pression sur le bouton de votre bracelet d'alerte vous mettra en lien avec eux, en cas de chute, malaise, intrusion. Je profite de ce message pour vous rappeler de faire un essai tous les mois en appuyant sur votre bouton d'alerte. Cela sera l'occasion de donner de vos nouvelles ! A bientôt,
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Système simple d’utilisation, installation rapide.
Germaine - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 1 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Merci Germaine pour toutes ces étoiles :)
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - aidant
Système simple d’utilisation et installation rapide, explications claires.
Brigitte - Aidant
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 1 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Brigitte, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Le matériel que nous utilisons est fabriqué en France par un électronicien français. La priorité est donnée à la fiabilité, à la sécurité, et à la légèreté du système. A ce jour, aucun déclencheur sur le marché n'arrive à combiner esthétique/fiabilité et prix attractif. Mais nos clients s'habituent vite à porter ce petit bracelet tellement léger. Certains le porte aussi en pendentif. Nous sommes à votre entière disposition pour toute question. A bientôt,
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Service Client - bénéficiaire
Service reactif, les operateurs sont gentils et donnent de bons conseils. Dès qu’on le demande, nous envoie un nouveau bracelet.
Josette - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Déposé le 29 Avril 2022
Réponse du professionnel :
Chère Madame, mille merci pour votre avis.
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Service Client - aidant
Efficace et professionnel malgré un début chaotique qui s'est bien réglé par la suite.
François - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Déposé le 31 Mars 2022
Réponse du professionnel :
François, merci beaucoup d'avoir pris le soin de donner votre avis sur notre prestation. En effet, parfois l'installation ne se passe pas comme on l'aurait voulu, mais dans ce cas, nous faisons en sorte de réagir au mieux pour que vous soyez satisfait.
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Service Client - aidant
Très efficace et très rapide.
Émilie - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Déposé le 31 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Emilie, mille merci d'avoir pris le temps de donner votre avis !
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - aidant
Parfait très bien installé par l'instalatrice
Christian - Aidant
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 31 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Merci pour votre retour Christian. Belle journée à vous,
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Installation très simple avec un bon technicien à l’écoute, système simple d’utilisation.
Jacqueline - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 29 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Jacqueline, mille merci pour votre retour !
L'équipe du service client Tavie