Tavie offre ses services de téléassistance aux personnes âgées et résidences autonomie. La société est située à Latresne et Bayonne. Les délais d'installations sont de 24 à 48h sur simple appel téléphonique. Les contrats sont sans engagement de durée, remboursés à 50% par crédit d'impôts. Tavie propose une solution pour chaque type de situation (du bracelet d'alerte au contacteur pour personne handicapée, du transmetteur fixe au bipeur mobile avec GPS). Nos conseillers vous propose la solution la plus adaptée à votre situation.
89 avis
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Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Très agreablement surprise de la simplicité de l’instalation malgré une certaine apréention qui me rend dépendante
Janny - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 1 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Janny, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le soin de donner votre avis. En effet, l'installation est très simple. Nous comprenons que cela puisse inquiéter lorsque l'on parle d'installation de nouveaux dispositifs à la maison. Maintenant c'est fait et vous pouvez compter sur toute l'équipe 24h/24. N'hésitez surtout pas à faire des essais de temps en temps en appuyant sur votre bouton d'alerte. Nos opérateurs seront ravis d'avoir de vos nouvelles.
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Je suis satisfaite de l’installation de Tavie
Jeannine Anne M - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 1 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Merci Jeannine pour ce retour au sujet de l'installation. Très belle journée à vous,
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - aidant
Très bon acceuil téléphonique et bon conseil, présence et instalation rapide.
Dominique - Aidant
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 1 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour ce très bon retour. Nos conseillères essaient de prendre le temps qu'il faut pour expliquer au mieux le fonctionnement de notre service de téléassistance. Elles seront ravies de savoir que leur travail vous a donné satisfaction; Idem pour notre technicien :)
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - aidant
Tout a été bien expliqué, système simple et rapide
Marion - Aidant
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalisme
Déposé le 1 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Marion, toute l'équipe TAVIE vous remercie pour votre retour ! A bientôt,
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Mise en service - bénéficiaire
J’en suis satisfaite même si je n’en ai pas eu l’utilité jusqu’à présent
Jeanne - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsSimplicité de l’installationAccompagnement
Déposé le 1 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Jeanne, merci pour le soin que vous avez pris à donner votre avis. En effet, nous vous souhaitons de n'en avoir jamais l'utilité ! Néanmoins si besoin, tout comme une assurance, vous savez que nous sommes là 24h/24. Vous avez fait le choix de prendre soin de vous - chez Tavie, nous pensons que c'est une sage décision :) Nous restons à votre écoute pour toute précision concernant l'utilisation de votre téléassistance au 0556727432.
L'équipe du service client Tavie
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Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Service Client - aidant
Bonjour,
effectivement la qualité des conseils ainsi que le suivit dont vous avez fait preuve depuis maintenant 2/3 ans et sans reproche
Bravo à tous et merci
Marie Arlette - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Déposé le 13 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie Arlette, toute l'équipe TAVIE vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre service de téléassistance. Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant nos conseils et notre suivi ! Merci à vous pour votre fidélité. A bientôt,
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Service Client - bénéficiaire
Je suis trés satisfaite du service de Tavie téléassistance
Chantal - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Déposé le 9 Février 2022
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - aidant
ai pas eu le temps de juger.C,est trop recent
Helene - Aidant
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 7 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Helene, Tavie vous remercie pour votre retour. N'hésitez à nous faire part de votre avis dansle futur.
Jessy - Responsable Suivi Client
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Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Service Client - aidant
Je suis très contente du service , du sérieux de la disponibilité et de l'efficacité de tavie .
Jeanne - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Déposé le 7 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Jeanne, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux que le service vous donne satisfaction.
L'équipe Tavie Téléassistance
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - aidant
Très bon service et très sympatique, bon acceuil au téléphone
Valerie - Aidant
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 4 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Valérie, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un retour sur votre expérience avec TAVIE, nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos services ont pu satisfaire vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée !
Jessy - Responsable Suivi Client