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Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
4,4/5
141 avis

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7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse

Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 200 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés.

141 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Installation faite depuis quelques jours par une personne très sympathique
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Michel et merci pour votre retour sur l'installateur de notre service de téléassistance. Votre satisfaction reste notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
N’ayant pas encore eu besoin de vos services je ne suis pas en mesure de donner un jugement
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Points forts :
SécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Annie et merci pour votre note. N'hésitez pas à indiquer à votre proche qu'il peut déclencher un appel avec sa téléassistance quand il le souhaite, même s'il n'y a pas d'urgence. Ceci contribue à le familiariser avec. Nous vous souhaitons une belle après-midi.
Lorène de Filien ADMR
4/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Service mis en place récemment ; essais concluants, assistante au téléphone très accueillante et efficace. Appareil facile à utiliser mais j’espère ne pas trop avoir à l’utiliser car cela voudra dire que la personne qui porte le bracelet est en difficulté !!!
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Sophie et merci pour votre retour. Rassurez-vous, lorsque qu'un abonné à notre service de téléassistance déclenche un appel, nous mettons tout en œuvre pour lui venir en aide le plus rapidement et efficacement possible. Et ce, de jour comme de nuit. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre écoute.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Installation tres lrocesionnelle.
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci pour votre retour sur notre service de téléassistance ainsi que votre appréciation sur notre installateur. N'hésitez pas à lancer un appel une fois de temps en temps pour vous familiariser avec. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Très bonne prestation actif à la écoute des personnes
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Sonia et merci pour votre note. Nos équipes restent à l'écoute de votre proche 24h/24. Belle journée !
Lorène de Filien ADMR
4/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Je suis un numéro d urgence pas là personne concernée !
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Christian, en effet et en tant qu'aidant d'un abonné à notre service de téléassistance, nous vous laissons également la possibilité de déposer votre avis. Nous vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
L’abonnement et l’installation se sont fait de façon parfaite. L’utilisation semble facile. À ce jour nous n’avons pas eu l’occasion d’utiliser l’assistance pour un problème. À suivre...
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci Marie-Françoise pour votre commentaire concernant l'installation de notre service de téléassistance. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
4/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Pour l instant nous avons eu que l installation et jamais eu besoin des services
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Cathy et merci pour votre retour. N'hésitez pas à inviter votre proche à faire des appels d'essai régulièrement pour se familiariser avec notre service de téléassistance. Belle journée,
Lorène de Filien ADMR
4/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Je n'ai pas eu besoin de l'utiliser, mais il n'y a eu non plus de déclenchements inopportuns.
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci pour votre avis. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
trés bien a voir avec le temps
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour satisfaire les abonnés à notre service de téléassistance, ainsi que leurs aidants. Passez une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR