La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
4,5/5
446 avis
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Téléphone03 29 86 77 77
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Adresse

7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse
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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 200 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.

446 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
De nombreux essais ont été nécessaires. Le service fonctionne.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Annie et merci pour votre retour. En effet, nous préconisons plusieurs essais lors de l'installation du dispositif. Ceci nous permet de nous assurer que la téléassistance fonctionne bien dans toutes les pièces où l'abonné a l'habitude de se rendre. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Merci
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsInstallationTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Danièle, merci à vous d'avoir pris le temps de déposer votre note sur cette plateforme. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personne a l’écoute répondant à nos questions Les essais sont très bien
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Françoise et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Intervention rapide et efficace. Aucun problème avec ce service, ni avec la responsable ADMR de Quissac qui est très compétente.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Renée et merci pour votre sympathique témoignage que nous faisons suivre à l'installatrice téléassistance ADMR de Quissac. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
3/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonjour, Nous ne sommes pas adhérent de la la téléassistance, mais l'aidant. ( 2 messages envoyés nous demandant , si nous sommes satisfait de l'intallation ? )
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Réponse du professionnel :
Bonjour Alain et merci pour votre retour. En effet, nous souhaitons autant recueillir l'avis de l'abonné à notre service que celui de ses aidants. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très contente de la personne, elle a prit le temps de bien expliquer le fonctionnement a répondu avec simplicité à nos questions. Beaucoup de respect envers ma maman . Très patient quand il lui a fait faire des essais.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Viviane et merci infiniment pour votre sympathique témoignage que nous ne manquons pas de faire parvenir à l'installateur teleassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Réactif, attentionné convient tout à fait à nos attentes
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Sandrine et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Mise en service simple et efficace, les personnes que nous avons eu en ligne nous ont bien renseigné
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Sébastien et merci pour votre témoignage. Nos équipes teleassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonne prestation et bonnes explications sur le fonctionnement
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Thierry et merci pour votre retour. Nos équipes restent à votre écoute pour toute suggestion et vous souhaitent une belle après-midi.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très facile à installer et les personnes sont très accueillantes.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Franck et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication