La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
4,5/5
830 avis
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Téléphone03 29 86 77 77
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Adresse

7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse

Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 200 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.

830 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Questionnaire : Aidant
G.M-K Bonjour Efficace Un regret toutefois le jour de l installation insister auprès des contacts d enregistrer le tél de l assistance comme Alarme Lors du 1 er appel j ai cru à du marketing téléphonique et n ´ai pas répondu.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Geneviève et merci pour votre retour. En effet, le démarchage téléphonique intensif auquel se prêtent de nombreuses sociétés porte préjudice à notre profession. Nous encourageons les aidants de nos abonnés téléassistance à enregistrer le numéro de téléphone de notre centre d'écoute pour qu'ils puissent nous identifier. Peut-être faudrait-il encore plus insister comme vous le suggérez. Je fais remonter votre remarque à mes collègues. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Questionnaire : Aidant
Bonjour, l’installation c’est bien passée merci, nous sommes satisfaits et rassurés merci
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Michel et merci pour votre retour. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Questionnaire : Aidant
Très bien. La personne bénévole de l'Admr est très sympathique.merci a elle et Bon contact a l'essai de l'appel téléphonique.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Michel et merci pour votre sympathique témoignage que nous faisons parvenir à l'installatrice téléassistance ADMR de votre commune. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
3/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Questionnaire : Aidant
Nous venons de découvrir l’assistance filien c’est trop tôt pour avoir un avis sur son fonctionnement. Les premiers contact et les première impression sont très positive.
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Points forts :
AccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Louis et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Questionnaire : Abonné
Serieuse
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Points forts :
ContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Louis et merci pour votre retour. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Questionnaire : Abonné
Satisfait de la prestation
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Michèle et merci pour votre retour. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Questionnaire : Aidant
Interlocuteur agréable, rapidité de l’installation
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Sandrine et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Questionnaire : Aidant
Prestation soignée conforme à la demande. Installation simple et rapide de la télésurveillance Mes parents se sentent maintenant en sécurité
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Christine et merci infiniment pour votre sympathique témoignage. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Questionnaire : Aidant
très bon accueil à ADMR; à l'écoute ; mise en place de téléassistance dans les meilleurs délais avec de bons conseils .
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Jacques et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Questionnaire : Abonné
Bonjour , pour le moment nous n’avons pas eu l’occasion d’appuyer sur le bouton !!! Nous ferons , et vous ferez des tests pour voir la fiabilité, bonne soirée. Cordialement
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Josette et merci pour votre retour. En effet, n'hésitez pas à faire des essais réguliers avec votre matériel de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication