Lire la vidéo
Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
894 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait, très satisfait.
Rapidité et réactivité, de bons conseils et à l’écoute.
Thierry - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Thierry et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Appareillage adapté à la situation physique de ma voisine
Francis - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Francis et merci pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour personnaliser notre service de téléassistance aux besoins et attentes de nos abonnés. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Merci pour votre rapidité et pour la simplicité d’adhésion à vos services.
Merci aux personnes bénévoles qui se dévouent si gentiment pour apporter une aide précieuse à nos aînés.
Catherine - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Catherine et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis que je ne manquerai pas de faire parvenir à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne prestation
Très bonne installation
Rapidité et efficacité de l intervention
Pas trop d attente
E j
Florence - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Florence et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre prestation de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personne très sérieuse et très agréable, la personne que l’on a appelé pour tester le bracelet nous a très bien renseigné et très agréable.
Sylviane - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Sylviane et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je me permettrait de le faire parvenir à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune, ainsi qu'à ma collègue qui s'est occupée des essais de matériel. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien pour l’installation et les conseils de Mr Granger.
Cordialement
M .M
Marcel - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Marcel et merci pour votre témoignage que je ferai parvenir à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Contact très rapide et très bon
Explication claire
Claudie - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Claudie et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre service de téléassistance. Nos équipes sont à votre écoute et vous souhaitent une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très professionnel et très consciencieux et très explicatif et facile à comprendre
Michel - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Octobre 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Michel et merci pour votre retour. Je ne manquerai pas de le faire parvenir à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation impeccable personnels très à l’écoute
Isabelle - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle et merci pour votre sympathique retour. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L'installation et la mise en service, accompagnées de conseils, se sont bien déroulés.
Pour l'instant, notre mère n'ayant pas eu à déclencher l'alarme, nous n'avons fort heureusement pas de quoi noter, ni la rapidité d'intervention, ni la qualité du service (d'oü une note de 3 sur ces critères).
La prise en charge financière par l'APA lui permet de bénéficier de cette "assistance Sécurité" .
Martine - Aidant
En savoir plus
Points forts :
AccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 20 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Martine et merci pour votre témoignage. Je vous invite à faire des appels d'essai régulièrement avec votre maman afin qu'elle se familiarise avec son dispositif de téléassistance et que vous puissiez apprécier la qualité de l'accueil. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication