Assystel

Mauvaise relation avec votre service,concernant le retour et changement du matériel.

Interlocuteurs efficaces et précis. Je suis très satisfait des prestations de l'installation au retour du matériel en passant par le suivi des clients

J AI? ETE SATISFAITE PAR L INTERLOCUTEUR LORS DE LA MISE EN SERVICE PATIENTE?ECOUTE COMPETENCE

Je suis satisfaite de vos réactions quand mon bracelet a créé deux incidents en tournant autour du poignet sous le pull Je le porte toute la journée Je pense que l'élastique est trop souple merci pour votre écoute et mes excuses pour le dérangement occasionné Quand j'écris il faut que je pense à l'enlever Bonnes fêtes de fin d'année à vous

La commande passée, la livraison a été rapide. Le matériel n'est pas difficile à installer, mais si l'on veut utiliser la poire de lit, cela suppose que l'unité centrale soit dans la chambre à coucher puisque la poire doit y être connectée. Ce n'est pas toujours l'endroit le plus central de la maison. Sinon, il faut louer une seconde enceinte, soit 5€ de plus par mois. Les essais ont pu se faire immédiatement, et tout a fonctionné du premier coup.

Service parfait :rapide en cas de chute ,rappel pour une aide si nécessaire, très très satisfait de la prestation

ça f0nctionne tres bien

bon accueil téléphonique à la souscription ,dame charmante, livraison dans les temps, par contre installation assez laborieuse car la personne contacté n'était pas très disponible , limite agacée.... et pas très aimable .j'ai dû beaucoup attendre avec la sonnerie dans les oreilles, avant que l'on daigne me répondre entre chaque test pour info j'ai été infirmière libérale et je connais très bien le système de téléalarme. heureusement...si j'avais été novice cela aurait été très compliqué. ça m'a un peu refroidie et je me pose des questions en cas d'appel d'urgence

Efficacité du matériel et réactivité des personnels d'assistance

relation clientele très bonne, réactivité en deçà des 2 minutes, très bonne attention.