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Assystel

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91000 Évry
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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 146 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Bon accueil téléphonique
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis des plus positifs sur la téléassistance Framboise pour personnes âgées. L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Démarche facile et bonne réactivité pour traiter le dossier.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis des plus positifs sur la téléassistance Framboise pour personnes âgées. L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
appel systématique du référent distant alors qu'il y a 3 personnes pouvant intervenir sur place
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise pour personnes âgées. Nous appelons en priorité le contact indiqué en position 1. Pour ne plus être appelé en priorité, nous vous proposons de modifier vos informations via l'espace client "assystel et moi" disponible depuis notre site internet. L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Pour la 1ere intervention d'assystel, j'ai été dépanné très rapidement
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis des plus positifs sur la téléassistance Framboise pour personnes âgées. L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Que dire mise à part que nous avons été plus que satisfait. Nous étions inquiet de savoir notre maman seule chez elle mais plus avec Assystel. Équipe très agréable, très bon suivi. Je recommande a 100%.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis des plus positifs sur la téléassistance Framboise pour personnes âgées. L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
3/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
parfois un geste maladroit appuie sur mon bracelet et declenche l alarme;morsque j ai l intervenant au bout du fil ce dernier me pose xfois la meme question: et ne comprends pas ma reponse pourtant il me semble avoir le verbe clair!!
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Points forts :
AccueilLivraisonFacilité d’installation
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous allons tout faire pour nous améliorer par la suite. N'hésitez pas à effectuer des essais régulièrement. L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
qualite de la prestation, réactivité, pas de points négatifs, toujours a l écoute..Merci
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis des plus positifs sur la téléassistance Framboise pour personnes âgées. L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Réactivité des intervenants Courtoisie et efficacité
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis des plus positifs sur la téléassistance Framboise pour personnes âgées. L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Service au top ! Contact rapide et rassurant pour intervenir rapidement.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis des plus positifs sur la téléassistance Framboise pour personnes âgées. L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Extrêmement satisfaite du service ASSYSTEL. Maman a fait plusieurs chutes à domicile plus ou moins graves et j'ai toujours été prévenue très rapidement par votre service, suite à son appel avec la télé assistance. J'ai apprécié également la demande d'informations sur l'évolution de son état de santé, un suivi sympathique et rassurant ! Maman est entrée depuis le 30 novembre 2023 en EHPAD et n'a plus à ce jour, besoin de votre aide mais merci pour tout !
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis des plus positifs sur la téléassistance Framboise pour personnes âgées. L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication