La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Assystel

4,5/5
1 146 avis

Contact

Nous contacter

Adresse

91000 Évry
Voir sur Gmap

Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 146 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


2/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
La réception ne s'est pas effectuée quelque soit le boitier
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonAccompagnement
Points faibles :
Facilité d’installation
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous prenons note de votre insatisfaction au niveau de la mise en service. En effet, votre matériel n'a jamais pu capter le réseau GPRS depuis votre domicile. Cette situation est indépendante de notre volonté, nous avons fait le maximum pour corriger le problème mais malheureusement cela n'a pas fonctionné. Nous faisons tout notre possible pour nous améliorer par la suite. Cordialement, L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
interlocuteurs ,a l ecoute et tres aimables
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance à domicile Framboise. Cordialement, L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
J'ai fait appel à l'assistance suite à une chute. L'opérateur m'a répondu très rapidement. Un membre de ma famille a été prévenu par Assystel et est intervenu pour me porter assistance. Je suis satisfaite.
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance à domicile Framboise. Cordialement, L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Un petit problème je pense de connection les pompiers étaient dans la maison 30 mn environ de retarf
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance à domicile Framboise. Cordialement, L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Service très fiable et personnel à l'écoute
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance à domicile Framboise. Cordialement, L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Installation du matériel sans souci et livraison rapide. Très bonne réactivité et explications claires des conseillers " Assystel ". Voilà pour le moment mes premières impressions sur le début des prestations de votre assistance aux personnes âgées.
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance à domicile Framboise. Cordialement, L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Interlocuteur précis et patient dans ses explications
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance à domicile Framboise. Cordialement, L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
j'ai appelé suite à une demande de test j'ai pu obtenir quelqu'un rapidement, l;e test a été fait tout ok merci pour la maintenance préventive cordialement
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance à domicile Framboise. Cordialement, L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Je suis satisfaite de ma montre,mais j'ai un problème comme beaucoup de personnes je pense,il ne faut surtout pas oublier de prendre le boîtier qui va avec lorsque l'on sort, sinon cela ne fonctionne pas, c'est très dommage,car ont ne pense pas automatiquement à le prendre, bonne journée
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance à domicile Framboise. Cordialement, L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Matos impec
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis des plus positifs sur la téléassistance Framboise pour personnes âgées. L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication