Adresse
91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 099 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Nous n'avons pas d'avis dans la mesure où l installation n'a pas pu se faire chez nous faute de bonne connexion à internet. Cependant, nous avons trouvé le personnel avec lequel nous avons dialogué très correct
Nelly - Aidant
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 28 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre commentaire et votre avis.
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Réactifs, vous avez su agir rapidement quand il le fallait
Solange - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Exhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 28 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre commentaire et votre avis.
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
A plusieurs reprises mon mari est tombé et sa montre n’a pas marché . Il n’y a pas eu de déclenchement
Guy - Aidant
En savoir plus
Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infos
Déposé le 28 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur,
nous prenons bonnes notes de votre retour afin de nous améliorer pour la suite.
Nous ne pouvons que rappeler ici les limites du détecteur automatique de chute qui détecte uniquement les chutes dites "lourdes".
Cordialement,
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 4 mois
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Aucun essai n'a vérifié la disponibilité de mes aides éventuels...
Maryse - Bénéficiaire
En savoir plus
Déposé le 28 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
nous n'avons pas compris le motif de votre insatisfaction. Pouvez-vous faire une réclamation depuis la rubrique "Assistance" dans notre site internet afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous aider ?
merci
l'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Vous m'avez appelée au début puis plus rien.Comment vérifiez vous que cela marche?
Balbine - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 27 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame,
n'hésitez pas à appuyer sur le bouton de votre téléassistance quand vous voulez pour tester le matériel. Nous sommes là pour vous répondre 24h/24 et 7j/7
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Très bon suivi, réactivité immédiate. que du positif.
Marie Madeleine - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 27 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de déposer un avis sur la téléassistance Framboise
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
prestation très correcte effectué par l'agent en charge de la surveillance
Claude - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 27 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis des plus positifs sur la téléassistance Framboise.
Cordialement,
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
toutes les alertes ont été rapidement prises en compte.
Pascale - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 27 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis des plus positifs sur la téléassistance Framboise.
Cordialement,
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
pour le moment RAS un premier essai effectué satisfaisant
Marie Louise - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 27 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Cordialement,
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Bonjour télé conseille rapide et opérationnel.Point négatif,être réveiller la nuit car ma maman declanche le collier pour des bêtises .
Monique - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 27 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Cordialement,
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication