Adresse
91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 240 avis
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Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
réponse claire et simple et rapide trés satisfait
Camille - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 24 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis des plus positifs. Bonne continuation !
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
La personne qui répond est charmante et à l écoute
Système qui rassure
Monique - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 23 Mai 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la Téléassistance Framboise est là avant tout pour sécuriser vos proches à domicile et vous rassurer en tant qu'aidant. C'est parfait si vous êtes pleinement satisfaite. Nous restons à votre écoute si nécessaire. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Nous sommes rapidement prévenu et maman dit que la personne est charmante
Et s 'inquiétant de son état
Frey Monique - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, votre satisfaction nous encourage à continuer en ce sens. Nous passons un bonjour chaleureux à votre maman. Qu'elle n'hésite pas à effectuer des tests de bon fonctionnement régulièrement pour s'assurer que le matériel fonctionne bien. Nous serons ravis de discuter avec elle pour la rassurer si nécessaire. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très professionnel et parfaitement fiable. Le système est mis en place de façon efficace , la vigilance est optimale.
Jeanne - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire qui exprime votre entière satisfaction. Cela nous encourage à continuer en ce sens. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Appareil qui fonctionne bien équipe à l'écoute car j'ai eu un problème d'installation et donc bonne réactivité de leurs part
Dahou - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés pour ce problème technique qui a entaché l'installation de votre matériel. Nous avons effectivement fait le maximum pour vous porter assistance et nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de la réactivité de notre service technique. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très bien, rapidité réactivité....................
Pasquali Muriel - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir donné votre avis ! Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 26 mois
Questionnaire : Assistance - Aidant
Injoignables pour un rappel, temps d attente interminable pour pouvoir confirmer que tout va bien via le déclenchement de la montre. Système fonctionne normalement mais aucune réactivité pour le suivi de l intervention .
Reneix Matthieu - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticité
Points faibles :
Réactivité
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes vraiment désolés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait de la téléassistance Framboise. Nous faisons le maximum pour corriger les éventuels dysfonctionnements de notre matériel. Nous prenons votre remarque en compte pour nous améliorer. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Excellente solution !
Matériel de qualité très efficace, facile à installer.
Et en prime le professionnalisme et la gentillesse des équipes.
Je conseille vivement !
Pierrette - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire des plus positifs sur la Framboise Box :) Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 26 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
J’ai fait installé le bracelet alarme pour mon père. A deux reprises et en peu de temps le système a « buggé » sans que personne ne le prévienne…. Cela pourrait être lourd de conséquences. J’ai pris ce système pensant savoir mon père en sécurité or il n’en est rien si cela n’est pas fiable à 100%
Jacques - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonAccompagnement
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes vraiment désolés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait de la téléassistance Framboise. Nous faisons le maximum pour corriger les éventuels dysfonctionnements de notre matériel. Nous prenons votre remarque en compte pour nous améliorer. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Cette assistance a répondu à notre attente lors de la chute de ma mère
Efficacité réactivité et bienveillance
Je recommanderai sans problème
Renee - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire qui décrit bien votre expérience chez Assystel. Nous espérons que votre Maman se sent mieux et est rassurée pour sa téléassistance Framboise. Qu'elle n'hésite pas à effectuer des tests de bon fonctionnement régulièrement. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel