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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 133 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Ma mère a appelé plusieurs fois par mégarde la téléassistance; on lui a toujours répondu très gentiment et demandé comment elle allait. A la suite d’un malaise, elle a appelé . J’ai tout de suite été contactée. Nous sommes très satisfaits.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et votre note "5 étoiles". Nos chargés d'assistance sont heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Nous espérons qu'elle se remette au mieux de son malaise. Bonne journée - L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
entreprise serieuse. bien conseillé . aimable . tres bien.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, nos conseillères et nos chargés d'assistance vous remercie de votre commentaire des plus positifs. Nous allons continuer dans ce sens. L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Prise en charge de la personne qui a chutée dans un délai raisonnable Il serait utile qu'un correspondant soit sur place en cas d'absence des personnes désignées pour venir en aide à la personne qui est tombée
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Nous prenons en note votre remarque. Bonne journée - L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
sérieux, constance, humanité performances techniques merci
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, toutes les personnes qui travaillent chez Assystel vous remercient pour votre note "5 étoiles". Cela nous encourage à continuer en ce sens. Bonne journée - L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Surpris de la rapidité de l'intervention d'Assystel suite à la chute
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour monsieur, nous mettons en effet tout en oeuvre pour être disponibles et efficaces dans le traitement des appels d'urgence. Merci pour votre note et commentaire positifs. Bonne journée L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Nous avons malheureusement été obligés de placer en ehpad Mme WEHRUNG Jeannine agée de 93 ans compte tenu de problèmes d'autonomie. Merci encore à ASSYSTEL pour l'efficacité de vos services. Nous avons eu l'occasion d'apprécier à chaque fois le sérieux de vos prestations et cela a permis à notre mère de vivre plus longtemps à son domicile.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nos équipes sont touchées par votre commentaire. Cela nous encourage à continuer en ce sens. Nous passons le bonjour à Madame WEHRUNG. Bonne continuation ! L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très bonnes prestations . Très bonne réactivité. Si on pouvait avoir un récapitulatif ( bilan annuel) dés appels .. dès interventions physiques ou si cela n’a pas été nécessaire ect..
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. Nous prenons bonne note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. L'équipe Assystel.
5/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
vous appelez les personnes concernées directement et s'est rapide
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note de "5 étoiles", et restons disponibles en cas de besoin. L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Très bon accueil et à l'écoute du client. C'est bien appréciable Matériel pratique et plutôt esthétique C'est à l'usage en cas de besoin que je pourrai mieux apprécier l'efficacité de ce dispositif
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame / Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre commentaire des plus positifs. Nous avons effectivement à coeur de concevoir des produits esthétiques pour les personnes âgées et de accueillir nos nouveaux abonnés dans les meilleures conditions avec la Framboise Box ! Bonne journée L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
mise en œuvre facile , opératrice très calme et professionnel , ma mère est très satisfaite et moi aussi.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note "5 étoiles". Nos conseillères et nos chargés d'assistance sont heureux d’avoir contribué à votre satisfaction et à celle de votre maman ! L'équipe Assystel