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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 137 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Pour le moment tous se passe super bien j espère que cela va continuer
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour madame, nous allons tout faire pour que ça se passe bien et être réactifs en cas de besoin. Si besoin, n'hésitez pas à nous faire un mail à reclamation@assystel.fr - Merci beaucoup pour votre note 5* ! Bonne journée
L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Nous avons apprécié la rapidité de la livraison et de la mise en œuvre. Cependant un mail de validation de notre dossier aurait été apprécié, c'est le mail de colissimo qui nous a informé ! Depuis la mise en œuvre, les différents contacts via Famboise ont été bons et cordiaux. Merci.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci d'avoir donné votre avis. Nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer. Bonne journée
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Informations rapides à la suite des déclenchements de jour comme de nuit avec un suivi . Je recommande cette société pour son sérieux.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, un grand merci pour votre recommandation. Nous avons fait de notre mieux pour vous satisfaire. Bonne journée
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Rien a redire conforme a mes attentes Je recommande ce service
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, nos conseillères et nos chargés d'assistance vous remercie de votre commentaire des plus positifs. Nous allons continuer dans ce sens. L'équipe Assystel
L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Bon contact commercial et bon contact service clients. Seule la mise en route de l'option RIPEA fut laborieuse (plus d'un mois pour récupérer un jeu de clés et une télécommande de FRANCE INTERVENTION), à raison de 5 relances de ma part malgré un très bon contact du service clients.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Très bonne expérience avec des conseillers très à l'écoute et très professionnels. Le colis a été reçu très rapidement et l'installation au domicile de mes parents s'est parfaitement déroulée. L'équipe de l'assistance est parfaite. Toute la famille est très satisfaite.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, toutes nos d'équipes de chargé(e)s d'assistance et de conseillères commerciales vous remercient pour ce commentaire qui décrit bien l'ensemble des étapes de livraison et d'installation de la téléassistance Framboise Box. Nous restons bien évidement à votre écoute pour la suite. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Bonne journée
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très bon accueil et à souligner la réactivité du personnel.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour d'avoir donner votre avis sur notre service de téléassistance Framboise. Nous allons continuer dans ce sens et toujours plus nous améliorer. Bonne journée
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
L'appareil Assystel, est utilisé par Madaame BOUVART, ma belle-mère, et elle est très satisfaite .
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour d'expérience sur la réception et l'installation de votre Framboise Box. Nous passons le bonjour à votre belle-mère. Qu'elle n'hésite pas à nous joindre si nécessaire. Bonne journée
L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Conseillères très agréable, à l'écoute! Nous nous sentons en sécurité avec ce système!
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, toute nos équipes de chargé(e)s d'assistance et conseillères commerciales vous remercient pour ce commentaire des plus positifs. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Bonne journée
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Outil indispensable pour sécuriser les déplacements intérieurs et extérieurs d'une personne par un suivi 7/7J - 24/24, vis à vis de la famille et proches.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Assystel