Lire la vidéo
Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
951 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Professionnalisme, réactivité et efficacité.
Matériel fourni simple à utiliser
Gerard - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 5 Avril 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Gérard et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bon service, installateur très compétent, appel essai très bon accueil
Andree - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 4 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Andrée et merci pour votre sympathique témoignage que nous ne manquerons pas de faire parvenir à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation correcte , rapide . Facile d utilisation mais le détecteur de chute est gros
Anais - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 4 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Anaïs et merci pour votre retour. Je vous confirme que nous prenons bien en compte votre avis concernant le format du détecteur de chute. Nous n'hésiterons pas à le faire remonter à notre fournisseur. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Tout est arrivé conforme, installation très facile et le test s’est bien passé.
Merci
Catherine - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Catherine et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
De nombreux essais ont été nécessaires.
Le service fonctionne.
Annie - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Annie et merci pour votre retour. En effet, nous préconisons plusieurs essais lors de l'installation du dispositif. Ceci nous permet de nous assurer que la téléassistance fonctionne bien dans toutes les pièces où l'abonné a l'habitude de se rendre. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Merci
Daniele - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsInstallationTests du matériel
Déposé le 3 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Danièle, merci à vous d'avoir pris le temps de déposer votre note sur cette plateforme. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personne a l’écoute répondant à nos questions
Les essais sont très bien
Francoise - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 31 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Françoise et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Intervention rapide et efficace. Aucun problème avec ce service, ni avec la responsable ADMR de Quissac qui est très compétente.
Marierenee - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Mars 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Renée et merci pour votre sympathique témoignage que nous faisons suivre à l'installatrice téléassistance ADMR de Quissac. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonjour,
Nous ne sommes pas adhérent de la la téléassistance, mais l'aidant.
( 2 messages envoyés nous demandant , si nous sommes satisfait de l'intallation ? )
Alain - Aidant
En savoir plus
Déposé le 30 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Alain et merci pour votre retour. En effet, nous souhaitons autant recueillir l'avis de l'abonné à notre service que celui de ses aidants. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très contente de la personne, elle a prit le temps de bien expliquer le fonctionnement a répondu avec simplicité à nos questions. Beaucoup de respect envers ma maman . Très patient quand il lui a fait faire des essais.
Viviane - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Viviane et merci infiniment pour votre sympathique témoignage que nous ne manquons pas de faire parvenir à l'installateur teleassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication