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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 200 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
666 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Je déclanche par erreur reponse immédiate
Danielle - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 16 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Danielle et merci pour votre réponse. En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un temps de réponse très court, en particulier en cas d'urgence. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne prestation et installation au top simple et facile
David - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour David et merci pour votre retour sur la facilité d'installation de notre matériel de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle après-midi.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bon contact avec les différentes personnes , mais les renseignements donnés plusieurs fois n’étaient pas à la connaissance de tous .
Anne-Marie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Anne-Marie et merci pour votre retour. Je note votre remarque pour la faire remonter à nos équipes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle après-midi.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonsoir nous sa va fait trois mois con n’a fait appel à la DMR pour s’occuper de bon papa qui a u un Avec et de ma maman qui a Alzheimer et nous sommes très contente de leur service
Ancima - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Ancima et merci pour votre témoignage. Votre satisfaction, ainsi que celle de votre papa et votre maman, sont notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait
Personnel agréable souriant disponible rien a dire de plus
Christelle - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Christelle et merci pour votre sympathique retour sur l'accueil de nos équipes de téléassistance. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Un accueil professionnel très bien
La personne au bout du fil très bien
Elisabethe - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Juillet 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Élisabeth et merci pour votre retour sur le professionnalisme de nos équipes. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Aucun commentaire particulier puisque je suis très satisfaite
Michele - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 11 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Michèle et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Prestation parfaite présentation faite par des personnes très sympathiques et très professionnelles
Marylene - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Marylène, nous vous remercions pour votre commentaire très sympathique. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Prise de contacte rapide accueil téléphonique très agréable mise en confiance explications du système claire et prise et installation nickel
Ludmila - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 5 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Ludmila et merci pour votre sympathique retour. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Réactif. Efficace…………………………………………………………………………………..
Monique - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 4 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monique et merci pour votre retour sur notre prestation. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR