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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
894 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rencontre efficace, rapide et constructive.
Les bénévoles que nous avons rencontrés étaient à l’écoute.
Les échanges avec les intervenantes Filien étaient particulièrement attentionnés.
Très bonne expérience que ce soit avec les personnes de l’ADMR ou avec le personnel Filien.
Cordialement
Marienoel - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 18 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Noël et merci pour votre retour d'expérience sur notre service de téléassistance. Nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Mise en place il y a une semaine. Très bon contact avec la plateforme et l’installateur. Aucune gêne avec la montre alarme et bonne compréhension de son utilisation.
Mariechristine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 18 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Christine et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre service de téléassistance. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Prestation ,accueil et explications au top… merci à vous !
Dominique - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Dominique et merci à vous pour votre retour ! Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Interlocutrice Filien ADMR très pédagogue et calme
Patrick - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Patrick et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Technicien très compétent et serviable,
Je suis très satisfaite,
Un grand merci.
Evelyne - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Evelyne et merci pour votre retour. Nos équipes sont à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Rassurant, en espérant ne pas en avoir besoin
Annemarie - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 17 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Anne-Marie et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Votre satisfaction et celle de votre proche sont notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne après-midi.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Satisfaite de l’installation de Filien mais tôt pour juger de l’efficacité.
Rolande - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 17 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Rolande et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne après-midi.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rien à redire, pas de point négatif pour l’instant
Ana - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Ana et merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle après-midi.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Maman a reçu des messages nous avons apprécié la présence des hôtesses sans toutefois avoir eu un besoin particulier
Eliane - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 17 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Eliane et merci d'avoir pris le temps de répondre pour votre maman. Nos équipes sont à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
De la part de mme desmaison bénéficiaire de vos services : tout est bien : l organisation et les repas sont très bons
Evelyne - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 15 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Evelyne et merci pour le retour de la bénéficiaire des services de l'ADMR. Nous ne manquerons pas de le faire parvenir à l'association locale qui l'accompagne au quotidien. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication