La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

4,5/5
2 929 avis

Contact

Téléphone09 80 80 40 10
Nous contacter

Adresse

92240 Malakoff
Voir sur Gmap

Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

2 929 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Elle explique très bien très agréable merci
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je donne mon avis pour Mme B: trés satisfait j ai pu remarquer pendant ma présence auprés d elle que vous avez fait des rappels d utilisation de son bracelet.De meme elle avait par megard couper le courant d ou rappel sur son telephone!!!
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
j'ai l'impression de payer pour rien du tout . Je trouve que le montant mensuel est un peu cher surtout quand il sert à rien .
En savoir plus
Points faibles :
Écoute et compréhension de vos besoinsConseils apportés
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences. Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous vous invitons à nous contacter au 09 69 39 00 66 pour que nous puissions revoir votre situation. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Aucune remarque particulière à faire. Prise de contact facile. Réponse correcte donnée lors de la demande de renseignements.
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Très réceptif, très agréable et aimable, je n'ai pas encore assez de recul pour donner plus de détails
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Satisfait
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette note de 4* ainsi que votre commentaire, et restons disponibles en cas de besoin. SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
il faut recharger souvent
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre recommendation. Nous comprenons vos motifs d’insatisfaction et vos remarques sont l’opportunité pour nous d’améliorer notre qualité de service. Nous restons à disposition. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Le service de téléalerte est réactif et répond en quelques minutes à tout heure du jour et de la nuit. Le personnel est respectueux et compréhensif. Merci et bonne année 2024 aux équipes.
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. Bonne année à vous également. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je n'ai pas eu besoin de les solliciter souvent mais je sais qu'ils sont à l'écoute prêts à aider si c'est nécessaire.A recommander.
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
ayant eu malaise dans la nuit j'ai été très vite secourue
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous sommes heureux que vous allez bien. Nous restons disponible à cas de besoin. SeniorAdom
Chargée de communication