La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée par l’AFNOR (ISO 20488)

SeniorAdom

Malakoff
4,4/5
458 avis

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92240 Malakoff

Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

458 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 4 jours
trés agréables et trés professionnels
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 5 jours
Toujours quelqu’un d’aimable pour répondre en cas de déclenchement du bracelet
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au coeur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
4/5
Avis garanti
Il y a 5 jours
quelques petites imperfections lors de la receptions du materriel mais qui a ete resolu
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoins
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
5/5
Avis garanti
Il y a 6 jours
une équipe très réactive à la moindre alerte c'est réconfortant
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
3/5
Avis garanti
Il y a 6 jours
Des débuts décevants, problèmes de livraison du matériel. Pour le moment l'alarme fonctionne bien. Parfois elle se déclenche sans que j'aie appuyé franchement sur le pendentif. Aussitôt, on m'appelle pour demander si je vais bien.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échanges
Réponse du professionnel :
Madame, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Notre service client reste disponible au 09 69 39 00 66.
5/5
Avis garanti
Il y a 6 jours
Personnels très aimable, j'ai malencontreusement fait sonner et de suite j'ai eu une personne qui m'a appelé
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs.
5/5
Avis garanti
Il y a 7 jours
un très bon contact, des personnes attentives à nos besoins et réactives. La mise en place du contrat et du matériel s'est très bien passée, reste à voir si la suite sera aussi prometteuse.
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite
5/5
Avis garanti
Il y a 7 jours
Quelque soit le problème, peronnel réactif
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Monsieur, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
5/5
Avis garanti
Il y a 7 jours
tres bien renseigner et tres aimable
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 7 jours
Communication toujours très chaleureuse avec vos services pour quelque demande que ce soit. Je n'ai pas eu recours au "caractère d'urgence".
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.