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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
1 474 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 2 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Rien à dire tout est parfait les personnes sont très gentilles
Rose -
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 1 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
Avis garanti
Il y a 3 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Par la faute ( j’ai frotté sur des rochers en montagne ou dans mon jardin ) j’ai toujours été rapidement en contact avec vous
C’est rassurant
Jean -
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 31 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
Avis garanti
Il y a 3 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Tres aimables et à l'écoute de leurs clients. M'ont appelée pour mon anniversaire
Jeanne -
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 31 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
Avis garanti
Il y a 3 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Dès que le médaillon bipe (même involontairement ) une personne répond
Le jour de mon anniversaire une personne m' à téléphoné pour me souhaiter mon anniversaire.
Délicate attention
Marie-Claude -
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 31 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
Avis garanti
Il y a 3 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Très bon accueil téléphonique
Rapport qualité / prix très bonnes prestations
Geneviève -
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 31 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 4 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
alarme s'est déclenchée vers 23 h 30 nous avons été contactés très vite.
Malheureusement personne su place;; pompiers se sont déplacés... entre tempsd la voisine avait prévenue.
Ma mère dormait donc pas de problème .. par contre il faudrait vérifier le niveau de la sonnerie MERCI
Evelyne -
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des documents et infosTransparence des infos
Déposé le 30 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions améliorer votre situation dans les plus brefs délais. Nous restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 4 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Interlocuteur toujours aimable et bienveillant même concernant une fausse manœuvre de ma part… apprécie le petit coup de téléphone moins impersonnel que la relation via le “terminal “ Sécurise ma solitude . Pourrais je fare un appel pour un malaise sans chute mais sans secours ?
Jacqueline -
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. Vous pouvez joindre nos écoutants pour une chute, un malaise sans chute ou simplement discuter. Notre service client est également disponible au 09 69 39 00 66 en cas de besoin. À très vite.
Avis garanti
Il y a 4 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Merci pour vos appels en absence de mon épouse.Vous êtes très aimable, et je me suis senti en sécurité.
Je continue à porter mon bracelet lorsque mon épouse quitte la maison même pour quelques heures.
Guy - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Mai 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Monsieur, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. Nous restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 5 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Aucun problème je suis satisfaite des contacts et de la prestation et
Raymonde - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 6 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Personnel bienveillant et à l'écoute quand il est sollicité.
Marie Denise - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !