La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

2 973 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
pour l'instant nous n'avon pas eu besoin de leurs services, mais il nous ont appelé pour savoir ci sa ce passé bien! donc cette entreprise est sérieuse!
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Bonnes prestations, avec matériel de pointe.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
3/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
en fait je n'avais pas compris le service proposé ... en l'occurrence, hier j'avais besoin d'un médecin ! s'il s'était agit d'appeler les pompiers ou le samu, je pouvais le faire directement...
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appels
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. SeniorAdom est une solution de téléassistance. Nous sommes un service d'intervention d'écoute et d'urgence 24h/24 et 7j/7. N'hésitez pas à aller découvrir toutes nos offres sur notre site internet. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
rien à redire....efficace
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J'ai été bien guidé pour ajouter des intervenants en cas de besoin
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Réactifs Dommage que "la montre" ne soit pas plus sensible aux chutes..
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Ma mère est bien suivi si elle ne repond pas lorsqu elle tombe
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Cordon du pendentif trop long entrainait des appels non souhaités car l'appareil tapait un obstacle ou je prenais appui sans y penser pour ouvrir une boite... résolu en le réduisant pour un port au dessus de la poitrine. Cependant toujours une écoute bienveillante malgré ces appels non souhaités
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, C'est astucieux, bravo. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Assistance
Écoute attentive. Le service nomade est très adapté aux besoins de la personne âgée qui souhaite se sentir protégée chez elle comme lors de ses sorties.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité de l’assistanceFréquence des appelsSérénité et sécuritéSérénité de vos prochesConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
3/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
récemment connecté, un doute subsiste sur l'étanchéité du materiel fourni comme argument technique de détection des chutes lourdes.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons vos doutes au niveau de la qualité du matériel. Nous vous invitons à nous contacter au 09 69 39 00 66 pour toutes vos questions. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée ! SeniorAdom
Chargée de communication