Name: SeniorAdom
Address: Malakoff, Hauts-de-Seine (92), 92240
Telephone: 09 80 80 40 10
Rating: 4.5

Contact

Téléphone09 80 80 40 10

Site internet

Nous contacter

Adresse

92240 Malakoff

Voir sur Gmap

Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.

SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.

Découvrez ici les avis de nos clients.

3 000 avis

Tri :

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.

2/5

Avis garanti

Il y a 2 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Utilisateur : Assistance

Des problèmes de transmission : mes directives/ aux horaires des personnes à déranger n'ont pas été respectées

Points forts :

Disponibilité et réactivitéQualité des échangesConformité de l’offre

Réponse du professionnel :

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous regrettons que de tels problèmes de communication puissent exister. Nous vous invitons à revenir vers nous suite au mail que nous venons de vous adresser, dans le but de faire un point et ainsi débloquer la situation. À très vite ! SeniorAdom

Chargée de communication

5/5

Avis garanti

Il y a 2 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Utilisateur : Assistance

Tout est parfait

Points forts :

Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre

Réponse du professionnel :

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette note de 5* ainsi que votre commentaire et restons disponibles en cas de besoin. SeniorAdom

Chargée de communication

5/5

Avis garanti

Il y a 2 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Utilisateur : Assistance

Le service est rapide,, mon père est rassuré, quoi il arrive il bip et rapidement une personne répond. On est de suite prévenu. C'est rassurant pour la famille aussi.

Points forts :

Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre

Réponse du professionnel :

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! SeniorAdom

Chargée de communication

5/5

Avis garanti

Il y a 2 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Utilisateur : Assistance

Je suis très satisfaite de l'efficacité et l'amabilité et la gentillesse du personnel; Grand merci à tous

Points forts :

Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre

Réponse du professionnel :

Bonjour Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom

Chargée de communication

5/5

Avis garanti

Il y a 2 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Aidant : Contrat signé

Explications très claires, personnes bienveillantes et à l'écoute.

Points forts :

Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos

Réponse du professionnel :

Bonjour Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom

Chargée de communication

3/5

Avis garanti

Il y a 2 mois

Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé

Impossible de contacter un conseiller par téléphone. Il est donc nécessaire de se connecter au site pour souscrire un abonnement, mais les informations données à propos des questions posées dans le questionnaire sont vraiment peu explicites!

Points faibles :

Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos

Réponse du professionnel :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences. Sachez que nous sommes toujours prêts à écouter et prendre en compte les critiques constructives pour nous améliorer. Nous vous avons envoyé un message privé afin de faire le point avec vous sur la situation et envisager des solutions. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée ! SeniorAdom

Chargée de communication

5/5

Avis garanti

Il y a 2 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Aidant : Contrat signé

J'ai dû mettre en place un service de téléassistance pour ma grande-tante à sa sortie de l'hôpital et j'ai apprécié le contact de proximité que j'ai pu avoir avec SENIOARADOM. N'habitant pas la même région, j'ai pu contracter ce service à distance ce qui m'a considérablement facilité la tâche.

Points forts :

Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos

Réponse du professionnel :

Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom

Chargée de communication

5/5

Avis garanti

Il y a 2 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé

Communication téléphonique claire et efficace

Points forts :

Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos

Réponse du professionnel :

Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom

Chargée de communication

5/5

Avis garanti

Il y a 2 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Aidant : Contrat signé

Parfait, patient, compréhensif, disponible, répondant à toutes mes questions

Points forts :

Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos

Réponse du professionnel :

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! SeniorAdom

Chargée de communication

5/5

Avis garanti

Il y a 2 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Utilisateur : Assistance

Très rapide..

Points forts :

Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre

Réponse du professionnel :

Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom

Chargée de communication