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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
2 940 avis
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Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Bien accueillie et très bien renseignée par un interlocuteur à l écoute, très professionnel et très aimable
Ginette - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 8 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Heureusement pour moi, je n 'ai pas eu besoin de vos services. Mais les seuls contacts que je ai eu m'ont parus agréable.
Marie Josephe - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 8 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très bien et vraiment à l ecoute
Agnes - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 8 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J'ai beaucoup aimé la conversation que j'ai eu avec votre service lors de mon anniversaire, le côté humain est super continuez, je vous fais confiance
Danièle -
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 8 Juin 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je n'ai pas eu d'accident depuis que j'ai mon abonnement à Senior Adom Mais les essais qui ont été faits se sont bien passés..
Hier une personne de Senior Adom m'a appelée pou avoir de mes nouvelles et notre conversation a été tout à fait agréable et intéressante. J'ai compris que je pouvais appeler si je me sens seule ou soucieuse et c'est sécurisant.
Odile - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 7 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
je suis très satisfaite
Joelle - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 7 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
la technicienne est très professionnelle et très aimable
Muriel - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 7 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Bonjour
Je suis très satisfaite de mon entretien qui etait très clair
Merci
Therese - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 7 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. Nous restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
En place depuis 3 semaines rien à dire.... facilité d'installation ...appel régulier de SeniorAdom pour controler ..parfait pour l'instant
Helene - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Bonne prestation ! Seule une fois un appel d essai peu après la mise en place, peu convaincant
Paul - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Monsieur, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions améliorer votre situation en cas de besoin. Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.