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91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 137 avis
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Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
je suis très satisfait du service ASSYSTEL auquel je suis abonné pour surveiller ma mère à son domicile. Très bonne réactivité, efficacité du contact, et tous les intervenants sont très gentils.
Je ne regrette pas du tout . Merci
Fortunee Daisy - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 27 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'ASSYSTEL;
Bien cordialement,
L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
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Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Toujours très réactif dans un délai trés court. Intervention efficace.
Renee - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'ASSYSTEL;
Bien cordialement,
L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
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Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Bonjour, je suis la fille de Mme B, et je suis très satisfaite de la prestation. Je me demande toutefois ce qu'il arriverait si je n'étais pas présente pour aller la relever...
Marie Madeleine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'ASSYSTEL;
Bien cordialement,
L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
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Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Vraiment au top. Interlocuteurs très professionnels et très humains. Efficaces et réactifs, tout en restant soucieux d'adapter leurs interventions aux situations. Bravo aux équipes.
Yvonne - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'ASSYSTEL;
Bien cordialement,
L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
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Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Efficacité le maitre mot que ce soit de jour comme de nuit avec 3 interventions, une le matin, une la nuit + une fausse manœuvre.
Renee - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'ASSYSTEL;
Bien cordialement,
L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
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Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Bon accueil téléphonique avec la conseillère. Application facile d’emploi.
Jean - Bénéficiaire
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 26 Mars 2024
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'ASSYSTEL;
Bien cordialement,
L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
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Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très bonne prestation mais angoisse quand il y a urgence et que tout le monde est en ligne
Jacky - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 25 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'ASSYSTEL;
Bien cordialement,
L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
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Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Intervention toujours rapide autant de jour que de nuit.
Pierre - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 25 Mars 2024
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'ASSYSTEL;
Bien cordialement,
L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
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Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
prestation sécurisante et à chaque appel, une personne a répondu à mon papa ; cela est très rassurant de savoir que quelqu'un était disponible pour l'aider en cas de besoin.
Roland - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 25 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'ASSYSTEL;
Bien cordialement,
L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
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Il y a 1 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
la prestation est correct dans la demarche, j'ai eu un souci avec le fonctionnement de la montre qui m'a été changée rapidement cependant on a oublie de me dire qu'il fallait la renvoyer et on m'a facturé 80 euros
je l'ai d'ailleurs retournée avec le reste du matériel
ces frais me sont restés en travers
Baque Chantal - Aidant
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Points forts :
RéactivitéAssistance
Points faibles :
Exhaustivité et transparence des infos
Déposé le 25 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'ASSYSTEL;
Bien cordialement,
L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication