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Les Résidentiels

5 établissements
4,6/5
267 avis

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Adresse

9 rue d'Inkermann
79000 Niort
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274 avis

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4/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Les Résidentiels - Sables-d'Olonne
Questionnaire : Résident
Il n’y a pas assez de fruits sur le menu. Je ne vais pas aux animations. La réception est super, on est bien renseigné.
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Points forts :
Ambiance générale de l'établissementSécurité sur siteAnimationsServices de la réceptionRestaurationPropreté de la résidenceLogementExtérieurs
Réponse du professionnel :
Merci madame pour votre message. Pas assez de fruits ? Petite astuce, lors du choix de vos menus, pensez à cocher la case 'fruit". Vous pourrez ainsi en avoir à chaque repas si le cœur vous en dit. Quel dommage de vous priver des animations quotidiennes, c'est une merveilleuse occasion de rencontrer du monde, de se lier d'amitié avec des personnes de même affinité et de rester en forme physique et morale ! Rapprochez-vous vite d'Amandine notre animatrice qui va vous aider dans cette démarche. Encore merci pour votre témoignage positif.
Karine Bacquié - Directrice communication
4/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Les Résidentiels - Sables-d'Olonne
Questionnaire : Résident
Sur la restauration, beaucoup de quantités et de sauce. Je manque de lien social.
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Points forts :
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Réponse du professionnel :
Bonjour madame. Nous vous remercions pour ces quelques mots. Pensez-vous à cocher "sauce à part" et "petite portion" lorsque vous choisissez vos menus ? Je suis étonnée par votre manque de lien social. Les animations et les repas au restaurant sont des endroits adaptés à cela. Je fais remonter ce point à nos équipes qui vont revenir vers vous très vite. Encore merci pour votre avis !
Karine Bacquié - Directrice communication
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Les Résidentiels - Sables-d'Olonne
Questionnaire : Résident
Il y a tout ce qu’il faut. Les animations ne m’attirent pas. Très bien au niveau de la restauration, très bonnes quantités.
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Points forts :
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Réponse du professionnel :
Bonjour et merci pour votre message. Les animations ne semblent pas vous attirer. En avez-vous parlé à l'animatrice ? Elle sait s'adapter aux souhaits de chacun et y prend beaucoup de plaisir. Ne vous en privez pas ! Vous êtes comblée par la restauration, le chef et son équipe vont être très heureux de vous lire. Encore merci !
Karine Bacquié - Directrice communication
4/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Les Résidentiels - Sables-d'Olonne
Questionnaire : Résident
Je ne vais plus aux animations, cela ne me dit plus rien. Je n’aime pas trop aller au restaurant car il y a trop de monde. Je suis très contente de l’aide de la réception, c’est très pratique.
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Points forts :
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Réponse du professionnel :
Merci beaucoup madame pour votre avis. Il est important de conserver un lien social pour bien vieillir. Les animations et le restaurant sont des lieux adaptés à cela. Il est vrai que notre restaurant affiche complet mais les tables sont espacées d'au moins 1 mètre afin de respecter l'intimité de chacun. Vous êtes à une table de 4 personnes. Si une plus petite se libère, nous pourrons vous la proposer si vous le souhaitez. Enfin, avez-vous fait part de vos souhaits en matière d'activité à Amandine ? Cela vous motiverait peut-être davantage pour sortir de chez vous. Vous pouvez également demander au service animation des activités en petit groupe si vous préférez. Nos équipes sont là pour vous rendre la vie la plus agréable possible, alors n'hésitez pas à vous rapprocher d'elles. Nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
Karine Bacquié - Directrice communication
3/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Les Résidentiels - Sables-d'Olonne
Questionnaire : Résident
Pour la restauration, c’est beaucoup de plats préparés avec beaucoup de sauce. Je ne vais jamais aux animations, cela ne m’intéresse pas trop.
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Points forts :
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Points faibles :
Sécurité sur site
Réponse du professionnel :
Merci pour votre avis madame L. Concernant la restauration, une petite astuce consiste à cocher la case "sauce à part" lors du choix de vos menus. Pensez-y ! D'autre part, sachez qu'Amandine notre animatrice peut s'adapter aux envies de chaque résident. Dites-lui ce que vous aimez faire, elle est pleine de ressources ! Encore un grand merci pour votre message.
Karine Bacquié - Directrice communication
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Les Résidentiels - Sables-d'Olonne
Questionnaire : Résident
Pas assez d’animations certains après-midis. Restauration correcte. Très bien au niveau de l’accueil.
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Points forts :
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Réponse du professionnel :
Bonjour madame M. Nous vous remercions pour ce partage d'expérience et nous sommes ravis que la restauration et le service conciergerie vous conviennent. Concernant votre remarque sur la quantité des animations, notre animatrice Amandine en organise tous les jours. Je vous propose donc de vous rapprocher de l'accueil afin de vous procurer le programme des activités. Si vous avez des envies particulières Amandine se fera une joie de s'adapter dans la mesure du possible. Nous pourrons ainsi vous retrouver plus souvent parmi nous les après-midi. Encore merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Karine Bacquié - Directrice communication
4/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Les Résidentiels - Sables-d'Olonne
Questionnaire : Résident
La restauration est bien sauf les entrées, les desserts sont toujours bons. Je ne vais plus aux animations depuis un an car cela devient compliqué, me fatigue. Je suis très satisfaite du bureau.
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Points forts :
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Réponse du professionnel :
Bonjour madame J. Nous sommes désolés que la restauration ne vous procure pas entière satisfaction. J'ai fait remonté l'information à Céline qui va revenir vers vous pour évoquer ce point. Concernant les animations, n'hésitez pas à demander à l'animatrice, Amandine, de vous préparer des activités plus adaptées ou en petit groupe. Encore merci pour ce témoignage détaillé.
Karine Bacquié - Directrice communication
4/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Les Résidentiels - Sables-d'Olonne
Questionnaire : Résident
Tout va bien
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Points forts :
Ambiance générale de l'établissementSécurité sur siteAnimationsServices de la réceptionRestaurationPropreté de la résidenceLogementExtérieurs
Réponse du professionnel :
Et bien merci madame L. pour ce court témoignage pertinent !
Karine Bacquié - Directrice communication
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Les Résidentiels - Sables-d'Olonne
Questionnaire : Résident
Satisfaite des prestations de la résidence
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Points forts :
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Réponse du professionnel :
Merci madame pour votre avis positif ! N'hésitez pas à nous dire ce qui vous plait plus particulièrement à l'occasion...
Karine Bacquié - Directrice communication
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Les Résidentiels - Sables-d'Olonne
Questionnaire : Famille
Parfait bonne écoute bienveillance et compétences
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Points forts :
Sérénité de savoir vos parents chez nousSérénité de vos proches chez nousVotre perception de l’atmosphèreRetours de votre proche sur l’ambianceQualité de l’accompagnement humainAssistance de la réceptionDiversité des menusPerception du proche sur la restauration
Réponse du professionnel :
Bonjour madame B. L'avis de la famille est également très important. Nous sommes ravis que nos équipes vous procurent entière satisfaction. Merci pour votre témoignage.
Karine Bacquié - Directrice communication