La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Assystel

4,5/5
990 avis

Adresse

91000 Évry

Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

990 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


3/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Cafouillage, plusieurs dossiers reçus lors de l abonnement Puis bonne mise en route du système Système très adaptable et fonctionnel
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installation
Points faibles :
Accompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes désolés de lire qu'il y a eu un cafouillage pour la mise en place. Nous prenons votre remarque en compte pour nous améliorer. Si le système fonctionne finalement c'est parfait. Bonne journée
L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
C'est bien expliqué pour l'installation du bracelet et support. Merci,c'est plus securisant.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Les assistants réagissent très vite aux appels et sont très aimables
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note 5 étoiles concernant la souscription au service de téléassistance Framboise Box. Votre satisfaction nous pousse nos équipes à continuer en ce sens pour être toujours plus efficaces. Nous restons à votre écoute si besoin, n'hésitez pas ! Bonne journée
L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Appareil très performant, personnel toujours présent et à l'écoute. Facilité d'installation et de dépannage.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire très élogieux pour nos équipes d'assistance. Bonne journée
L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très efficaces dans leurs réactions je recommande entreprise serieuse
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Assistance - Aidant
fonctionne comme a la premiere demonstration tout est impecable
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre note 5* ! Bonne journée
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Très bon contact. Explications claires sur les possibilités du système. Facilité de souscription.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nos conseillères et nos chargés d'assistance vous remercie de votre commentaire des plus positifs. Nous allons continuer dans ce sens.
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Nous sommes satisfait du service aucun problème à signaler
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Merci ! Bonne journée
L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Assistance - Aidant
Bon suivi et bonne réactivité lors des incidents, délais de rappel convenable
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous mettons en effet tout en oeuvre pour être disponibles et efficaces dans le traitement des appels d'urgence. Merci pour votre note et commentaire positifs. Bonne journée
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Installation tres facile. Accompagnement efficace. Presence régulière et rassurante de toute l'equipe. Merci pour ce service. Cathy Guyon
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner de votre satisfaction concernant la Téléassistance Framboise Box. Nous restons à votre écoute pour la suite.
L'équipe Assystel