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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 240 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Toujours efficaces .Le problème restant est l appel sur une base alors que maman est dans l autre piece
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis décrivant votre expérience avec la Téléassistance Framboise.
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très bonne réactivité et bonne initiative :la étais au Canada et je ne pouvais pas intervenir ,vous avez appeler les pompiers .tout s est bien terminé . Je vous remercie de votre intervention . Philippe Boué
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis décrivant votre expérience avec la Téléassistance Framboise.
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
A chaque appel, Assystel a répondu rapidement.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis décrivant votre expérience avec la Téléassistance Framboise.
Camille de l'équipe Assystel
3/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Assistance - Aidant
Ne répond pas à l'alerte aussi, mémère a dû attendre 10 minutes avant qu'on lui réponde.
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Points faibles :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, notre service qualité vous a contacté afin de vous préciser que l'attente a été réellement de 6 minutes et non 10 minutes. Ceci étant précisé, nous nous excusons pour cette durée de prise d'appel manifestement trop longue. Nous prenons en compte votre avis pour nous améliorer par la suite.
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
On peut compter sur ce service. Alarme déclenchée plusieurs fois, consignes respecter.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis décrivant votre expérience avec la Téléassistance Framboise.
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Excellent service, avec un très bon rapport qualité prix et un service à notre écoute. Bracelet sensible, mais mieux vaut de fausses alertes que d'en louper une vraie...
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis décrivant votre expérience avec la Téléassistance Framboise.
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Très bon produit Echanges très positifs avant contrat et pour la mise route Incompréhension au moment de la résiliation : ce n'est pas la personne qui a signé le contrat mais la personne en 1ère ligne pour les appels qui a reçu les documents pour validation
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis décrivant votre expérience avec la Téléassistance Framboise.
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Très bon services et efficace personnel à l écoute
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis décrivant votre expérience avec la Téléassistance Framboise.
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Bonne écoute et réactivité lorsque la personne déclenche l'appel. Matériel qui fonctionne correctement. Problème de parasite sur la télévision donc nécessité de changer l'appareil de pièce.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis décrivant votre expérience avec la Téléassistance Framboise.
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Rien à dire tout était bien. Pas de point négatif.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis décrivant votre expérience avec la Téléassistance Framboise.
Camille de l'équipe Assystel