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91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 133 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Personne agréable et à l'écoute; très efficace.
Elle m'a bien conseillée , avec patience et efficacité.
Christiane - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 22 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassitance Framboise d'Assystel. Cordialement,
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Le matériel de qualité est facile à installer.
L’accompagnement pour la mise en service est irréprochable.
Nous ne regrettons absolument pas d’avoir choisi ASSYSTEL
Michel - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 22 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassitance Framboise d'Assystel. Cordialement,
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Rien a reprocher , le service correspond bien sans problèmes à son cahier de charges. Nous souhaitons qu’il en soit longtemps ainsi.
Michele - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 22 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassitance Framboise d'Assystel. Cordialement,
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
la réactivité, l'amabilité sont très réconfortants
Michel - Aidant
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Points forts :
AccueilLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 22 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassitance Framboise d'Assystel. Cordialement,
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Service très sérieux que J’ai déjà recommandé à des amis
Rolande - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 22 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassitance Framboise d'Assystel. Cordialement,
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Manque évident de formation et de professionnalisme de certaines personnes qui décrochent suite à une demande d'assistance. Une fois la demande transmise il est impossible de les conserver en ligne ou de les rappeler, ce qui est stressant et peut être source de problème s'y la situation évolue et qu'on doive absolument communiquer des informations complémentaires. Aucun soutien psychologique. On se sait pas toujours si la personne demandée a bien était contacté.
Franck - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticité
Déposé le 22 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes vraiment désolés de lire votre mécontentement. Nous suivons des procédures d'assistance certifiés annuellement par l'AFNOR. Nous faisons tout notre possible pour être le plus rapide et efficace possible selon l'urgence de la situation. Nous prenons bonnes notes de votre commentaire pour nous améliorer par la suite. Merci à vous Cordialement,
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Les pompiers ont réagi rapidement et monsieur Ciani a fait poser une boîte à clefs à sa porte .
Jean - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 22 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur Ciani, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassitance Framboise d'Assystel. Cordialement,
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Bonjour,
pour ma Mère, un assistance a été contractée et nous en sommes très contents.
En effet, des tests peuvent être effectués régulièrement (nous les faisons à la demande de vos équipes).
Vos collaborateurs sont très sympathiques, même lorsqu'il s'agit d'un déclenchement intempestif de ma Mère.
Réactivité, gentillesse, conseils, compétences sont les qualificatifs que je citerai en priorité.
Merci.
Cordialement.
Jeannine - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 10 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir donner votre avis et apporter votre témoignage sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Deux alertes ont été déclenchées et nous avons été contactés immédiatement par l’assistance. Le service assistance appel régulièrement l’abonné pour savoir si tout va bien. Très rassurant et confortable pour les personnes référents.
Serge - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 8 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre bonne note, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
bonjour le plus gros problème c'est pour vous avoir au téléphone,sinon le reste est bien.
Odile - Aidant
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Points forts :
Assistance
Points faibles :
Réactivité
Déposé le 8 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir donner votre avis et apporter votre témoignage sur la téléassistance Framboise. Cordialement,