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TAVIE TELEASSISTANCE

2 établissements
4,9/5
150 avis

Contact

Téléphone01 82 83 62 31
Nous contacter

Adresse

43 Rue Froidevaux
75014 Paris

Tavie offre ses solutions de téléassistance partout en France. Bracelet, médaillon d'alerte pour le domicile ou vos déplacement extérieurs, détecteur de chute, montre GPS, boite à clés. L'installation est opérée par un technicien ou à distance. Les abonnements sont remboursée à 50% par crédit d'impôts. Le service Tavie est réactif, simple et de très bonne qualité. La société est située à Paris dans le 14e arrondissement pour offrir un service de proximité à Paris et en IDF. 

153 avis

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5/5
Avis garanti
Il y a 17 mois
TAVIE TELEASSISTANCE - Paris
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Tres bonne installation
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Merci Anne Marie pour votre avis. A bientôt !
L'équipe du service client Tavie
5/5
Avis garanti
Il y a 17 mois
TAVIE TELEASSISTANCE - Paris
Questionnaire : Installation - aidant
Je ne peux encore m’exprimer sur l’expérience à long terme puisque la pause a lieu ce matin. Par contre je mets un sans-faute à la personne qui est venu poser le coffre à clé installer le bracelet pour son écoute et sa patience.
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience Daniel. Nous espérons que vous serez satisfait de notre service de téléassistance. Je profite de ce petit message pour vous faire penser à encourager votre proche à faire un essai régulier du déclencheur d'alerte afin de prendre l'habitude d'utilisation. Nous nous tenons à votre entière disposition pour toute précision au 0182836231. A bientôt,
L'équipe du service client Tavie
4/5
Avis garanti
Il y a 17 mois
TAVIE TELEASSISTANCE - Paris
Questionnaire : Service Client - bénéficiaire
Depuis 2016 nous avons eu du faire appel aux services de Tavie qui a assuré sa mission .A quelques reprise cela s'est avéré utile pour des chutes sans gravité . Parfois les infos ne passaient pas complétement entre Tavie et le prestataire et il faut bien contrôler les différentes adresses en cas de changement de domicile . Le personnel de Tavie est cependant très réactif et disponible pour répondre à nos questions. Globalement je ne regrette pas mon choix et suis satisfait.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur Gardoni, toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre service de téléassistance. Nous vous remercions également pour votre fidélité pendant toutes ces années. En effet, nous donnons la possibilité à tous les clients de transporter leur appareil de téléassistance en vacances ou dans leur maison secondaire. Nous faisons au mieux pour gérer ces changements de domicile. Grâce à l'expérience que nous avons eu avec votre maman, nous avons pu mettre en place une nouvelle manière de procéder aux changements de domicile, via l'espace client qui est en ligne depuis peu. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année M. Gardoni.
L'équipe du service client Tavie
5/5
Avis garanti
Il y a 17 mois
TAVIE TELEASSISTANCE - Paris
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Le technicien connait bien son metier, installation bien effectuée.
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean Baptiste, un grand merci pour votre commentaire ! En effet, nos techniciens sont - pour la plupart - depuis de nombreuses années dans notre équipe. Ils sont aussi en lien avec les acteurs du maintien à domicile locaux. Ce qui leur permet d'apporter de bons conseils dans ce domaine. Nous nous tenons à votre entière disposition pour toute précision concernant notre service de téléassistance. Très belle journée à vous Jean Baptiste !
L'équipe du service client Tavie
5/5
Avis garanti
Il y a 17 mois
TAVIE TELEASSISTANCE - Paris
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Installtion rapide et efficace
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Micheline, nous sommes ravis d'avoir répondu à votre demande rapidement. Notre agence de Paris est en effet très réactive et nos installateurs s'assurent toujours d'expliquer au mieux le fonctionnement. Je profite de ce petit message pour vous faire penser à effectuer un essai tous les mois. Pour cela, il vous suffit d'appuyer sur le bouton SOS de votre bracelet. Vous serez ensuite en lien avec notre opérateur. Nous vous remercions pour votre avis ! A bientôt,
L'équipe du service client Tavie
5/5
Avis garanti
Il y a 17 mois
TAVIE TELEASSISTANCE - Paris
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Services compétents, tant téléphonique qu’installation
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Elie, Nous sommes ravis de votre retour concernant les conseils que nous vous avons donnés au téléphone et l'intervention de notre technicien à votre domicile. Nous nous tenons à votre entière disposition pour toute précision concernant l'utilisation de votre téléassistance Tavie. Belle journée à vous !
L'équipe du service client Tavie
5/5
Avis garanti
Il y a 17 mois
TAVIE TELEASSISTANCE - Paris
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Je suis tres satisfaite de l’installation
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Merci pour votre retour Jacqueline. J'en profite pour vous confirmer que vous pouvez effectuer un essai aussi souvent que vous le souhaitez. Nos opérateurs seront ravis de vous entendre et cela vous permettra de prendre l'habitude d'utiliser votre bracelet d'alerte. Nous nous tenons à votre entière disposition pour toute précision.
L'équipe du service client Tavie
5/5
Avis garanti
Il y a 17 mois
TAVIE TELEASSISTANCE - Paris
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Installation serieuse et rassurante
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Merci Gilberte pour votre avis ! J'en profite pour vous rappeler d'effectuer un essai tous les mois, en appuyant sur votre bouton d'alerte. Cela vous permettra de garder l'habitude d'utilisation et de faire un petit coucou à nos opérateurs ! A bientôt,
L'équipe du service client Tavie
5/5
Avis garanti
Il y a 19 mois
TAVIE TELEASSISTANCE - Paris
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Je suis tres satisfaite de la prestation
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Josette, merci beaucoup d'avoir eu la gentillesse de donner votre avis ! Nous nous tenons à votre entière disposition si besoin, n'hésitez surtout pas à nous appeler. Belle journée à vous,
L'équipe du service client Tavie
5/5
Avis garanti
Il y a 19 mois
TAVIE TELEASSISTANCE - Latresne
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Service compétent et réactif. Très bien, rien a redire.
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean Bernard, nous vous remercions pour votre retour concernant notre travail. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Nous vous souhaitons une très belle journée !
L'équipe du service client Tavie