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Les Résidentiels

Tonnay-Charente
4,5/5
32 avis

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Adresse

38 bis rue du coteau
17430 Tonnay-Charente

JOURNEES PORTES OUVERTES LES 22 & 23 MARS 2024 - 10h/18h

Le pays rochefortais, grâce à son climat doux et ensoleillé, est un lieu de résidence de plus en plus prisé. Proche de La Rochelle, entre Nantes et Bordeaux, c’est un lieu apprécié par tous. Notre résidence services seniors est basée à Tonnay-Charente sur la rive droite de la Charente tout près de Rochefort. Nos résidents apprécient de vivre sereinement dans cet environnement loin de l’agitation du littoral. Visite 7j/7 avec ou sans RDV. Nous avons hâte de vous rencontrer !


32 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Questionnaire : Résident
Établissement correct avec une ambiance. Personnelle très gentil, cuisine satisfaisant.
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Points forts :
Ambiance générale de l'établissementSécurité sur siteServices de la réceptionPropreté de la résidenceLogementExtérieurs
Réponse du professionnel :
Merci madame P. d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Vous parlez de l'ambiance. En effet, celle-ci est authentique. Il règne dans notre résidence une atmosphère de village où chaque résident est connu et reconnu. Le personnel est impliqué et aux petits soins pour chacun. Quant à la restauration, vous semblez satisfaite. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour l'être encore davantage ! Les équipes se joignent à moi pour vous remercier.
Karine - Directrice communication
4/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Questionnaire : Résident
Les services proposés sont satisfaisant.
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Points forts :
Ambiance générale de l'établissementSécurité sur siteServices de la réceptionRestaurationPropreté de la résidenceLogementExtérieurs
Réponse du professionnel :
Bonjour monsieur B. Nous vous remercions pour votre témoignage positif. Pour rappel, le groupe des Résidentiels est labellisé Lucie 26000. Ce label permet de garantir la fiabilité des services. Un gage de confiance pour les seniors et leurs proches. Encore merci pour votre avis !
Karine - Directrice communication
4/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Questionnaire : Résident
Je recherchais un établissement pour l'avenir, pour me sentir en sécurité. Je suis venu ici suite aux conseils de ma fille. Je suis satisfait, détendu, c'est ce qu'il me fallait.
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Points forts :
Ambiance générale de l'établissementSécurité sur siteAnimationsServices de la réceptionRestaurationPropreté de la résidenceLogementExtérieurs
Réponse du professionnel :
Merci monsieur R. de nous faire partager votre expérience. Votre fille est sans aucun doute rassurée de vous savoir en sécurité et serein aux Résidentiels. Cet avis nous fait chaud au cœur. Merci beaucoup !
Karine - Directrice communication
5/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Questionnaire : Résident
L'ambiance est bien, j'ai fait des connaissances et pour occuper mes journées je suis le cours des animations proposées.
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Points forts :
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Réponse du professionnel :
Bonjour madame T. L'ambiance dans notre résidence est en effet unique ! L'objectif étant que nos résidents retrouvent une vie de quartier ou de village. Notre animatrice Savéria est force de proposition et ses animations quotidiennes divertissantes sont toujours très appréciées. Un grand merci pour votre témoignage.
Karine - Directrice communication
4/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Questionnaire : Résident
Je suis bien a l'aise ici depuis quelques années déjà pleins de copains copines pour amuser nos journées.
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Points forts :
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Réponse du professionnel :
Quel plaisir de vous savoir heureuse parmi nous avec une vie sociale active ! Merci pour votre avis madame E.
Karine - Directrice communication
4/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Questionnaire : Résident
Je suis bien ici depuis 7ans. L'ambiance m'est favorable.
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Points forts :
Sécurité sur siteServices de la réceptionRestaurationPropreté de la résidenceLogementExtérieurs
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame G. Et oui, 7 ans que nous avons le plaisir de vous avoir à nos côtés... Nous sommes heureux que l'ambiance vous plaise. Un esprit village s'y est en effet installé et chacun s'y sent bien. Encore merci pour ces quelques mots !
Karine - Directrice communication
3/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Questionnaire : Résident
La majorité des personnes est trop âgée pour moi. La cuisine est bonne, mais très irrégulière sur la préparation et les plats sont souvent froids. Le personnel est très courtois et rend souvent service. Les activités proposées ne me conviennent pas sauf les quizz et sorties extérieures.
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Points forts :
Ambiance générale de l'établissementSécurité sur siteServices de la réceptionPropreté de la résidenceLogement
Points faibles :
AnimationsRestaurationExtérieurs
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions du temps que vous avez pris pour donner votre avis sur notre résidence. Nous constatons que celui-ci est positif sur la qualité humaine de nos collaborateurs. Ils font en effet un travail formidable et c'est important de le souligner. Vous nous faites également part d’une irrégularité dans la prestation de restauration et la température des plats servis. Sachez que nous allons approfondir ce point car nos repas, élaborés sur place par notre chef et son équipe, sont un de nos points forts. La qualité de notre table quotidienne est d'ailleurs reconnue par le plus grand nombre sur la place de Rochefort. Enfin, vous semblez trouver que l’âge des résidents est trop élevé. Il est vrai que vous faites partie de nos plus jeunes résidents. Nous accueillons en effet des personnes âgées valides ou semi valides (moyenne d'âge 85 ans) dont l'état de santé ne nécessite pas de rentrer en maison de retraite mais qui recherchent un environnement sécurisé avec de nombreux services autour de leur logement. Nous vous invitons à vous rapprocher de Savéria notre animatrice qui se fera une joie d'élaborer des projets d’animation qui vous combleraient davantage. Encore merci pour votre commentaire !
Karine - Directrice communication
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Questionnaire : Résident
Je suis bien, et j'ai mon amie, que j'appelle mon soleil.
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Points forts :
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Réponse du professionnel :
Nous sommes ravis madame S. que vous soyez bien entourée. Le lien social est primordial pour bien vieillir ! Merci pour votre commentaire.
Karine - Directrice communication
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Questionnaire : Résident
Le repas de midi est formidable, il n'y a plus qu'à se faire servir.
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Points forts :
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Réponse du professionnel :
Nos équipes et plus particulièrement celle de la restauration s'associent à moi pour vous remercier de souligner la qualité des repas. Le service à table est toujours très apprécié... Merci beaucoup !
Karine - Directrice communication
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Questionnaire : Résident
Bientôt 5 ans que je suis ici, et j'y suis bien !
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Points forts :
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Réponse du professionnel :
Bonjour madame G. Déjà 5 ans que vous êtes chez vous aux Résidentiels ! Nous comptons bien vous garder encore de nombreuses années parmi nous et nous ferons notre maximum pour que vous vous sentiez toujours aussi bien.
Karine - Directrice communication