HOMY, appartenant au groupement Bien Vieillir IDF crée en 2009, est un service d'aide à domicile adapté et personnalisé afin d'aider les personnes fragilisées à préserver leur autonomie ainsi que leur vie sociale.
39 avis
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Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Bénéficiaire
Je suis satisfaite de HOMY par rapport à mon autre structure. Jai une intervenante qui fais bien son travail a
à l’écoute merci AUDE pour ta gentillesse.
Chantal - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationFréquence des visitesConformité de l’offre
Déposé le 24 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service, en particulier de l'intervenante qui s'occupe de vous. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service et à la satisfaction de nos bénéficiaires. Nous sommes heureux de constater que notre intervenante a su répondre à vos attentes et faire preuve d'écoute et de gentillesse. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Aude et à son responsable. Nous sommes à votre disposition pour tout complément d'information ou toute autre demande. Encore une fois, merci pour votre confiance. Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Bénéficiaire
Je suis 1 ans et demi que je suis chez HOMY tous ce passe
DELESALLE - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationFréquence des visitesConformité de l’offre
Déposé le 24 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Homy. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre agence d'aide à domicile a été positive pendant les 18 derniers mois. Nous apprécions votre confiance en notre service et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur accompagnement possible pour répondre à vos besoins. Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
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Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Bénéficiaire
Depuis que jesuischez HOMY c'est bien sa va .
Bernadette - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationFréquence des visitesConformité de l’offre
Déposé le 12 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre accompagnement se déroule bien et que vous êtes satisfaite de nos prestations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations, nous sommes là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Bien Vieillir IDF
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
nous sommes satisfait du service, les intervenants sont bien encadré, même si des fois ils prennent trop d'initiatives .
SHERIFA - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite par la qualité de nos services, votre commentaire et votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Bien Vieillir IDF
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Bénéficiaire
Pour ma part, je recommande cet etablissement ( Homy) pour leurs services et leur gentillesse.
Desforges - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationFréquence des visitesConformité de l’offre
Déposé le 10 Mai 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous nous recommanderiez à un proche.
L'équipe Bien Vieillir IDF
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
La prestation de l’auxiliaire de vie est satisfaisante. Elle s’entend très bien avec mon mari.
Jean-Jacques - Aidant
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 13 Avril 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre intervenante.
L'équipe Bien Vieillir IDF
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
les intervenantes sont à l'écoute des personnes âgées, mais je déplore le changement incessant des personnels prévus sur les plannings
Renard - Aidant
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 1 Avril 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre commentaire, soyez assurée que nous le relaierons à nos équipes. En effet, un roulement est nécessaire et elles sont 3 à se relayer 7/7 pour vous assurer à la fois qualité et continuité de services.
L'équipe Bien Vieillir IDF
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Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Bénéficiaire
La structure se comporte beaucoup mieux que lorsque c’était les anciens propriétaires, je suis très satisfait
Aissiouen - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationFréquence des visitesConformité de l’offre
Déposé le 24 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre commentaire et sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction !
L'équipe Bien Vieillir IDF
Avis garanti
Il y a 25 mois
Questionnaire : Bénéficiaire
Les intervenants m'aident énormément
Deleurence - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 24 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour ! Toute l'équipe est ravie d’apprendre que vous êtes satisfaite de vos intervenants et votre accompagnement.
L'équipe Bien Vieillir IDF