HOMY, appartenant au groupement Bien Vieillir IDF crée en 2009, est un service d'aide à domicile adapté et personnalisé afin d'aider les personnes fragilisées à préserver leur autonomie ainsi que leur vie sociale.
39 avis
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Il y a 16 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
La société omi intervient pour mon mari depuis novembre 2023 satisfait et ça nous fait du bien tous les deux ça nous fait la compagnie il nous il nous aide beaucoup grâce aussi à l'intervenante F que nous remercions pour son travail ça sans sourire sa joie de vivre car nous sommes tous les deux à la maison et nous sommes toujours satisfaits quand elle vient chez nous ça nous fait du bien. Vous avez une responsable qui est à l'écoute souriante et reste toujours disponibles en cas de besoin.
Manuela - Aidant
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention depuis novembre 2023 apporte du bien-être et de la compagnie à vous et à votre mari. Merci pour vos gentils mots envers notre intervenante F et notre responsable. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit !
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
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Il y a 16 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Bénéficiaire
Depuis novembre 2023 je suis avec HOMY. Je suis satisfait du service HOMY. Le travail de l'employé F est tres stasfifante elle est ponctuel agréable elle soulage bien mon épouse.
Jean Claude - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationFréquence des visitesConformité de l’offre
Déposé le 10 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du service HOMY et que l'employée F répond à vos attentes. Votre retour positif sur sa ponctualité, son agréabilité et son aide précieuse pour soulager votre épouse nous fait très plaisir. Merci beaucoup pour votre confiance envers notre service et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore !
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
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Il y a 21 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je suis très contente de votre prestation à part quelques ajustements sur le planning qu'on a eu sinon autrement tout va bien.
Florence - Aidant
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 5 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre prestation vous ait satisfait, malgré quelques ajustements sur le planning. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
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Il y a 24 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Bénéficiaire
Depuis 3 ans je suis avec la structure HOMY cela me convient
Nelly - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsAccompagnement et prestationFréquence des visitesConformité de l’offre
Déposé le 2 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfaite de notre structure HOMY depuis trois ans !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité.
Merci pour votre fidélité et votre confiance envers nous !
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
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Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Bénéficiaire
L avantage c est la responsable de secteur très disponible et à l écoute des bénéficiaires.
Elise - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationFréquence des visitesConformité de l’offre
Déposé le 19 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes heureux de pouvoir offrir ce niveau de service et nous nous engageons à maintenir cette qualité d'écoute et de disponibilité à l'avenir.
Merci pour votre retour positif !
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
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Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Bénéficiaire
Un grand merci HOMY de s'occuper aussi bien nous. Des intervenantes formidable et une superbe belle gracieuse responsable.
Mauricette - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationFréquence des visitesConformité de l’offre
Déposé le 15 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots encourageants ! Au sein de notre groupement, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis que vous ayez appréciée nos services et notre équipe. Votre soutien signifie beaucoup pour nous !
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
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Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Bénéficiaire
Je suis avec HOMY depuis 2020 et dans l'ensemble je suis satisfait des prestations de mon intervenante Suzi qui tres professionnel et impliquée au quotidien merci a ellle.
Claude - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationFréquence des visitesConformité de l’offre
Déposé le 14 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour vos aimables mots à l'égard de Suzi et de notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Nous continuerons à fournir un service professionnel et dévoué. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
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Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Bénéficiaire
Dans l'ensemble les prestations se deroule bien a part a un moment pour ete dernier problème de planning qui s'arrange depuis.
Jean-Jacques - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationFréquence des visitesConformité de l’offre
Déposé le 4 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Les problèmes de planning peuvent parfois survenir, mais nous sommes ravis de savoir que la situation s'améliore.
Nous nous efforçons constamment d'assurer un service fluide et efficace, et nous prenons note de votre retour.
Bien Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
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Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Intervenant extérieur - Auxiliaire de vie aux familles
Pendant six mois, c'est été bien passée pour moi et je remercie a vous tous je dois m' arrêter pour le moment car j'ai des choses à faire personnalment mais après ça peut-être j'aimerais retourner chez vous merci beaucoup.
Yangshi - Intervenant extérieur
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Déposé le 4 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été positive pendant ces six derniers mois.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants pour vos aimables paroles.
Nous comprenons parfaitement que parfois des priorités personnelles peuvent prendre le dessus, et nous respectons votre décision de faire une pause.
Nous serons là quand vous serez prête à revenir, avec les bras grands ouverts.
Merci beaucoup pour votre confiance et votre travail.
Bien Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
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Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Intervenant extérieur - Aide ménagère
Satisfaite de homy
Ils sont toujours a l'écoute et cherchent toujours a trouver des solutions en cas de problème
Oumou - Intervenant extérieur
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Points forts :
Gestion administrativeRelationnelEnvironnement de travailDisponibilité et réactivité
Déposé le 27 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de Homy !
Notre équipe s'efforce toujours d'être à l'écoute et de trouver des solutions efficaces en cas de problème.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants pour votre confiance et votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication