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67 avis
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Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
Mme n'est pas satisfaite des prestations
Zola - Bénéficiaire
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Points forts :
Fréquence des échanges
Points faibles :
Écoute et identification de vos besoins
Déposé le 5 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes rencontrés afin de pouvoir les résoudre au plus vite.
Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les aspects qui n'ont pas répondu à ses attentes ?
Nous sommes là pour rectifier la situation et nous assurer que madame soit entièrement satisfaite.
Merci pour votre retour.
Bien Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
Tres satisfaite des prestations et des intervenantes.
Makhoufi - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 5 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité. Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Merci beaucoup pour votre confiance et votre aimable commentaire.
Bien Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
Très satisfaite des prestations et des intervenantes.
Antoinette - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 5 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de nos prestations et de nos intervenantes ! Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment de fournir un service de haute qualité.
Bien Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
Tres satisfaits des prestations et des intervenantes.
Bons contacts avec l'agence
Genard - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 23 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaits de nos services et de nos intervenantes !
Merci pour votre retour positif, nous mettons un point d'honneur à assurer des prestations de qualité et à entretenir de bons contacts avec nos clients.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
Très satisfaite
Monique - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 21 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
Satisfaite des prestations et des intervenantes.
Bien prévenir si absence ou retard.
Aline - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 15 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que nos prestations et intervenantes aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous prendrons en compte votre suggestion et nous nous efforcerons de mieux communiquer en cas d'absence ou de retard à l'avenir.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
Très Satisfaite des prestations et de l'intervenante
Zohra - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 14 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite des prestations et de l'intervenante.
Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Questionnaire :
Trop d'intervenantes différentes, et pour certaines peu qualifiées.
Anne Marie - Bénéficiaire
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Points faibles :
Fréquence des échanges
Déposé le 1 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été perturbée par le nombre élevé d'intervenantes et par la qualité inégale de certaines d'entre elles. Votre satisfaction est primordiale pour nous.
Nous allons travailler activement pour résoudre ce problème et nous assurer que vous recevez des soins de la plus haute qualité et une continuité dans les services.
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Bien cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
Satisfaite des prestations et des intervenantes.
Attention à ne pas changer trop souvent d'intervenantes.
Arlette - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 1 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos prestations et de nos intervenantes.
Nous tiendrons compte de votre suggestion concernant les changements d'intervenantes.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
Tres satisfaite de l'intervenante, compétentes et de confiance. Attention néanmoins les weekends à envoyer des intervenantes qualifiées.
Sidi Mohamed - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 31 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de l'intervenante.
Nous prendrons en compte votre remarque pour les weekends.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe BIEN VIEILLIR IDF
Chargée de Communication