La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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92240 Malakoff

Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

2 771 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
sécurisée, signal si coupure de courant efficace merci
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
5/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Bonnes informations et très bon contact avec les intervenants.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
4/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Bonjour! Vous êtes bien pressé d'avoir un avis concernant votre prestation ! En effet je viens d'envoyer mon dossier que je pense complet ! A ce stade je suis entièrement satisfait de nos contacts ! Dans l'attente de la réalisation de notre contrat ! Cordialement !
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
4/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Pour l'instant, je n'ai fait que l'inscription donc je ne me base que sur la personne qui a traité le dossier avec moi et j'en suis satisfaite.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
2/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Le système nomade et surtout son pendentif ne répondent pas à l'existence que je mène actuellement ,bien qu'étant un senior. dès le départ je savais qu'un bracelet avec GPS m'aurait beaucoup mieux convenu ,en fonction de mes activités Je résilie mon contrat et renvoie l'appareil en recommandé
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Points faibles :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre expérience négative. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions améliorer votre situation dans les plus brefs délais. Notre offre Essentiel pourrait vous être présentée si le Nomade ne convient pas à votre style de vie actuel. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
5/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Les propositions offertes par SeniorAdom me conviennent. Très bon contact téléphonique. La personne m'a donné toutes les infos souhaitées, m'a laissé le temps de réfléchir ; nous avons fixé ensemble le rendez-vous pour finaliser le contrat, sans mettre la pression. Très bien !
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
a 88 ans il est rassurant de pouvoir obtenir de l'aide rapidement quel que soit l'endroit ou je me trouve
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
5/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Nous avons beaucouo apprécié l'accueil et les conseils de Mr Marc Egrot pour le choix des équipements et la signature du contrat. Matériel reçu rapidement sans surprise. Installation avec la plateforme d'écoute parfaite ; contacts ultérieurs de même. Personnel très aimable, bienveillant et à l'écoute.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
5/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Rasñ
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
2/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
La mise en route n'ont passé comme promise et n'est pas u de réponse mail du 17 juin 2023
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielFréquence des appelsSérénité et sécurité
Points faibles :
Qualité des échanges
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, vous nous voyez désolé de ne pas avoir réussi à vous apporter la satisfaction dans le suivi de votre dossier. N'hésitez pas à joindre notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions améliorer votre situation dans les plus brefs délais. Sachez que nous sommes toujours prêts à écouter et prendre en compte les critiques constructives pour nous améliorer.