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Assystel

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873 avis

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

873 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat
Très bonne écoute et beaucoup de compréhension très utile
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, toutes nos équipes sont à votre écoute et ont à coeur de prendre le temps de bien vous expliquer les choses. Nous sommes ravis de ce retour des plus positifs. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Mise en service de la Framboise Box
J'ai eu d'excellents contacts avec toutes les personnes très disponibles qui ont répondu à mes questions
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, encore bienvenue chez Assystel ! Notre équipe commerciale est ravie de constater que tout s'est bien passé lors de l'installation de votre Téléassistance Framboise Box. Nous restons à votre écoute si besoin. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Mise en service de la Framboise Box
Très a l écoute des besoins, aimable et disponibles
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis ici. Votre satisfaction nous encourage à faire toujours plus pour nos abonnés et leur famille. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat
réponse claire et simple et rapide trés satisfait
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis des plus positifs. Bonne continuation !
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat
La personne qui répond est charmante et à l écoute Système qui rassure
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la Téléassistance Framboise est là avant tout pour sécuriser vos proches à domicile et vous rassurer en tant qu'aidant. C'est parfait si vous êtes pleinement satisfaite. Nous restons à votre écoute si nécessaire. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance
Nous sommes rapidement prévenu et maman dit que la personne est charmante Et s 'inquiétant de son état
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, votre satisfaction nous encourage à continuer en ce sens. Nous passons un bonjour chaleureux à votre maman. Qu'elle n'hésite pas à effectuer des tests de bon fonctionnement régulièrement pour s'assurer que le matériel fonctionne bien. Nous serons ravis de discuter avec elle pour la rassurer si nécessaire. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat
Très professionnel et parfaitement fiable. Le système est mis en place de façon efficace , la vigilance est optimale.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire qui exprime votre entière satisfaction. Cela nous encourage à continuer en ce sens. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Mise en service de la Framboise Box
Appareil qui fonctionne bien équipe à l'écoute car j'ai eu un problème d'installation et donc bonne réactivité de leurs part
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés pour ce problème technique qui a entaché l'installation de votre matériel. Nous avons effectivement fait le maximum pour vous porter assistance et nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de la réactivité de notre service technique. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance
Très bien, rapidité réactivité....................
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir donné votre avis ! Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
2/5
Avis garanti
Il y a 18 mois
Questionnaire : Assistance
Injoignables pour un rappel, temps d attente interminable pour pouvoir confirmer que tout va bien via le déclenchement de la montre. Système fonctionne normalement mais aucune réactivité pour le suivi de l intervention .
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Points forts :
Efficacité et praticité
Points faibles :
Réactivité
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes vraiment désolés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait de la téléassistance Framboise. Nous faisons le maximum pour corriger les éventuels dysfonctionnements de notre matériel. Nous prenons votre remarque en compte pour nous améliorer. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel