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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 112 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


3/5
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
La dernière fois mon père a attendu entre 5 et 10mn avant qu un opérateur réponde à son appel d urgence
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise. Nous faisons tout notre possible pour répondre le plus rapidement possible pour prendre en charge les urgences. Nous prenons bonne note de votre remarque. Cordialement, L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
pour l'instalation du materiel les explications permetnt de le faire facilement, suite au disfonctionnent du boitiers les personnel a l'écoute et réactif
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement, L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Tres bien bonnne rapidite dans les suivis d alarme et bonne verification du materiel
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement, L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
La prestation s’est bien passée. Mon bracelet ne m’a pas quitté depuis 3 ans et je demanage chez mes enfants dans le sud je n’en ai plus besoin. Merci pour tout
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
bonjour, merci pour votre avis des plus élogieux. bonne journée
5/5
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Personnel accueillant et professionnel L' installation s est bien passée, l information donnée par la technicienne a été complète et claire Très satisfait pour le moment
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement, L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Equipe réactive et sympathique, beaucoup d'empathie
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement, L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très réactif,amabilité des interlocuteurs, Toujours intéressé des suites d’intervention.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement, L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
D’ap Madame aubry le temps d’attente entre l’envoi d’alerte et l’actIon celui-là lui paraît long . En ce qui me concerne j’ai été appelé rapidement suite alerte . Pas facile dans ces moments d’evaluer Le temps . J’aimErais connaître vos prestations boites à clefs
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour traiter les alarmes le plus rapidement possible. Notre délais moyen de réponse est de moins de 2 minutes. Si vous souhaitez connaitre nos prestations sur le boitier à clefs, nous vous proposons de contacter notre service commercial au 0 800 541 641 (appel gratuit), une conseillère saura vous renseigner. Bonne journée
5/5
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Merci pour tout. Je pars en maison de retraite je n’ai donc plus besoin de votre service mais vous avez ete là quand ce fit necessaire.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour merci pour votre commentaire et avis 5 étoiles bonne journée
5/5
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Personnel très aimable. Toujours à dispo et agréable même lors d alarme intempestive. Résiliation très aisée et retour de la station et accessoires faciles.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de la téléassistance Framboise. Bonne journée Cordialement, L'équipe Assystel